Performance da Marca
42.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
59,6%
Tempo Médio de Resposta
41,5%
Taxa de Solução
43,8%
Média das Avaliações
34,2%
Taxa de Retenção de Clientes
35%
Ranking na categoria
Ibercourier-Serviço de Transporte Urgente, Unipessoal Lda
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Pedro Abreu
Pedro Abreu
19 de abril 2024
Resolvida
1/10
MRW - Entrega

No passado dia 18 de Abril, um funcionário, tentou sem sucesso, a entrega de uma encomenda, por minha ausência, devido a trabalho. Como não fui notificado de qualquer…

Resolvida
1/10
Luis Gentil
Luis Gentil
13 de abril 2024
Resolvida
1/10
MRW - Encomenda super atrasada

Não sei se fiquei marcado ou não por causa da reclamação que fiz a uns meses , mas mais uma encomenda com problemas de envio , estou a 1 semana inteira para receber…

Resolvida
1/10
Cristina Marafao
Cristina Marafao
10 de abril 2024
Resolvida
1/10
MRW - Encomenda não entregue

No dia 30/03 realizei uma encomenda que dia 01/04 foi recolhida pela MRW com compromisso de entrega entre 24h/48h conforme disseram no e-mail que me enviaram. Desde…

Resolvida
1/10
Emiliana Cristina Espada
Emiliana Espada
9 de abril 2024
Resolvida
5/10
MRW - Engano na morada de entrega

Estando bem explícito que a morada de entrega seria no bairro estação CP nr 5 , 7160-201 Vila Viçosa, a encomenda é dada como não entregue devido a morada incompleta…

Resolvida
5/10
Zélia Emílio
Zélia Emílio
4 de abril 2024
Resolvida
2/10
MRW - Mrw

Encomenda enviada por Panibon Valpaços para ser entregue dia 28-03-2024 na minha residência, dizem ter tentado fazer a entrega mas não ligaram sequer a saber se…

Resolvida
2/10
Ana Pinheiro
Ana Pinheiro
4 de abril 2024
Resolvida
2/10
MRW - Encomendas não são entregues

Tenho duas encomendas para serem entregues, com as referências 02700I143889 e 026921051896 e ambas estão com o estado 'Entrega aplazada pendiente de cobro o cita…

Resolvida
2/10
Zélia Emílio
Zélia Emílio
28 de março 2024
Resolvida
1/10
MRW - Mau serviço prestado

A Empresa MRW não liga aos destinatários limita-se a levar as encomendas para o armazém é inadmissível o mau serviço prestado assim como a funcionária que me ligou…

Resolvida
1/10
Daniela Soares
Daniela Soares
20 de março 2024
Resolvida
7/10
MRW - Encomenda extraviada

No dia 08/03/24 fiz uma encomenda na app da Primor. No dia 11/03/24 recebi um email a confirmar o envio da mesma. No dia 12/03/24 recebi email da transportadora…

Resolvida
7/10
Cátia Dias
Cátia Dias
19 de março 2024
Sem resolução
1/10
MRW - Entrega adiada pendente de cobro ou visita prévia

Dizem que tentaram entregar. O que é mentira porque a entrega é numa empresa sempre com gente. preciso da minha encomenda o quando antes!!

Sem resolução
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Sónia Oliveira
Sónia Oliveira
11 de março 2024
Resolvida
5/10
MRW - Demora entregar encomenda

Estou espera que me entregue uma encomenda pelo que vi desde 8 de março, minha encomenda fica sempre pendente de ser recebida em canelas, a terceira tentativa entregaram…

Resolvida
5/10