Novo Atalho
Novo Atalho Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
81.1
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
87,1%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
35,5%
Taxa de Retenção de Clientes
27,3%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Lojas de Informática - Grande Retalho
1 Globaldata 90.4
2 PcComponentes 87.2
3 Ondisc 83.2
...
Novo Atalho81.1
Novo Atalho - Comercialização de Equipamento Informático Lda.
  • A Novo Atalho foi fundada em 2002, é uma empresa com um profundo conhecimento e experiência no setor, sendo uma das principais referências do mercado em Portugal na comercialização das principais marcas de Hardware e Software.

  • 223 700 693
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Praceta Infante D.Henrique, 26
    4400-257 Vila Nova de Gaia
  • geral@novoatalho.pt
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Alexander Gomes
Alexander Gomes
16 de setembro 2022
Resolvida
10/10
Novo Atalho - Troca rato garantia

Foi feita uma compra de um rato Logitech Pro x Superlight Wireless Gaming, em promoção, 89,90€. ao qual passado 6 meses o rato não carregava e foi enviado para…

Resolvida
10/10
Bruno Lopes
Bruno Lopes
20 de julho 2021
Resolvida
9/10
Novo Atalho - Substituição negada de portátil novo entregue hoje com defeito de fabrico

Boa tarde, Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente a um portátil HP que adquiri ontem dia 19/07/2021 ao qual foi atribuído o nº de encomenda…

Resolvida
9/10
Oscar Oliveira
Oscar Oliveira
22 de março 2021
Resolvida
6/10
Novo Atalho - Lcd partido dentro da caixa

Exmos srs, Sou vosso cliente já há alguns anos, e trabalho no grupo decsis, já tendo inclusive feito ai assistências Fujitsu, e trouxe a coisa de uma hora um monitor…

Resolvida
6/10
Duarte Ribeiro
Duarte Ribeiro
24 de janeiro 2024
Resolvida
1/10
Novo Atalho - Devolução válida não aceite

Queria fazer uma devolução de um rato, sendo válida segundo os termos de devolução no website. Foi-me inventada a regra de "política interna" que por causa dos…

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1/10
NUNO MANUEL FERREIRA BESSA
NUNO BESSA
8 de outubro 2022
Resolvida
1/10
Novo Atalho - Mau atendimento na loja

Compramos material para construir uma máquina para o departamento de contabilidade. O informático responsável pela compra, encomendou o material, recebeu e montou…

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1/10
Bruno José Vila Aragão
Bruno Aragão
2 de abril 2022
Resolvida
6/10
Novo Atalho - Recusa de devolução

No dia 21 de março de 2022, adquiri no site novoatalho.pt, um portátil Legion 5 Pro, 16ACH-150. O mesmo foi enviado na mesma data, ao qual foi atribuído o tracking…

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6/10
Mandrade
Mandrade
15 de março 2021
Resolvida
1/10
Novo Atalho - Motherboard avariada

Aquisição dia 15-03-2021 pelas 12:39 conforme fatura FTL E / 5946. Chegando a casa possível constatar que a referencia MBAMD457 não funcionava. Foi necessário remover…

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Miguel Angelo
Miguel Angelo
20 de janeiro 2021
Resolvida
2/10
Novo Atalho - Entrega de televisão com ecrã partido

Assunto: Entrega de Televisão com ecrã Partido No dia 14/01/2021 fiz a compra online de uma Televisor Hisense 55" 55A7100F SmartTV UHD 4K no valor de 379,90€. A…

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2/10
Pedro Matias
Pedro Matias
23 de dezembro 2020
Resolvida
1/10
Novo Atalho - Eu comprei um monitor e este chegou ontem partido

Eu comprei um monitor AOC 24B1XH à Novo Atalho. A Novo Atalho enviou o produto pelos CTT, sem qualquer tipo de acondicionamento para além da caixa de cartão original.…

Resolvida
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Sandra Gomes
Sandra Gomes
7 de dezembro 2020
Resolvida
1/10
Novo Atalho - Venderam meu artigo pago a outro cliente

Fiz uma encomenda no dia 28/11, inicialmente demoram na demora do envio, deveria chegar em 2/3 dias úteis. Contactei a perceber a demora, a pessoa que me atendeu…

Resolvida
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