Performance da Marca
19.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
22,2%
Tempo Médio de Resposta
22,2%
Taxa de Solução
22,2%
Média das Avaliações
15,5%
Taxa de Retenção de Clientes
9,1%
Ranking na categoria
Produtos de Beleza e Cosmética
1 Maybelline 98.5
2 Cosmetis 89.8
3 Be and Care 86.2
...
Pluricosmética19.9
Comércio de Produtos de Cosmética Lda
Filtrar por:
Susana Carvalho
Susana Carvalho
25 de novembro 2020
Resolvida
3/10
Pluricosmética - Comprei uma máquina, ao utilizar pela primeira vez, percebi que tem um defeito

Comprei uma maquina para trabalhar, utilizada pela primeira vez vi que tem um defeito, a empresa diz que tenho de aguardar um mês pela resolução. A Maquina já foi…

Resolvida
3/10
Patrícia Oliveira Monteiro
Patrícia Monteiro
1 de setembro 2020
Resolvida
Pluricosmética - Mau atendimento

Comprei um alicate de cutículas e passado duas semanas a ponta partiu-se. A resposta que me deram na loja é que não podem fazer nada. O alicate devia ter algum…

Resolvida
Carla Lopes
Carla Lopes
1 de agosto 2020
Resolvida
9/10
Pluricosmética - Encomenda

Fiz uma encomenda, em que recebi um mail de encomenda efetuada com sucesso. Hoje vou à área de cliente e diz que foi anulada. Afinal em que é que ficamos? Nunca…

Resolvida
9/10
Mariana
Mariana
22 de junho 2020
Resolvida
7/10
Pluricosmética - Atraso no envio da encomenda

Fiz uma encomenda no site da PluriCosmética no dia 9/06, tendo efeito o pagamento logo após o ato da encomenda no Multibanco. Desde então, não recebi nenhuma confirmação,…

Resolvida
7/10
Florbela
Florbela
8 de junho 2020
Resolvida
Pluricosmética - Atendimento - melhoria necessária

Exmo sr/sra. reclamo o péssimo atendimento prestado hoje (8/6/2020) pelas 13:45 na loja do Atrium Saldanha. O que vou relatar já me aconteceu por diversas vezes…

Resolvida
Amanda Martins
Amanda Martins
25 de maio 2020
Resolvida
Pluricosmética - Envio de produto errado

Caros bom dia, Venho através deste canal pois minha reclamação enviada no site ate o momento não foi resolvido. Adquiri L’Oréal Professionnel Serie Expert Absolut…

Resolvida
Jéssica Oliveira
Jéssica Oliveira
8 de maio 2020
Resolvida
Pluricosmética - Artigo ainda não apareceu

No dia 29/04/2020 fiz encomenda de um produto na qual prometia a entrega em 24h/48h. Hoje já são 8/5/2020 e nada da encomenda. Recebi email da transportadora a…

Resolvida
rute
rute
28 de abril 2020
Resolvida
10/10
Pluricosmética - Encomenda em atraso

Muito Boa tarde, estou a escrever este texto aos Senhores por o seguinte motivo: No dia 2020-04-22 14:04:16, efetuei uma compra de um Batom Matte Superstay Ink…

Resolvida
10/10
Mariana Simões
Mariana Simões
6 de janeiro 2020
Resolvida
5/10
Pluricosmética - Troca de equipamento

Fiz uma reclamação no Livro de Reclamações físico e, mais tarde, online, que nunca teve resolução. No passado dia 23/10/2019 reforcei uma reclamação através do…

Resolvida
5/10
Jorge
Jorge
21 de março 2017
Resolvida
1/10
Pluricosmética - Recusam troca/devolução de produto dentro de 15 dias.

Comprei um artigo na Loja Pluricosmetica no dia 15-03-2017 - uma cera de cabelo Schwarzkopf Professional no valor de 15€. Passados 2 dias quando vou para usar o…

Resolvida
1/10