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O Portal da Queixa é já uma referência de consumo na internet em Portugal.
Mais de milhões de portugueses por mês, visitam a maior rede social de consumidores.

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Paulo Pires
Paulo Pires comentou uma reclamação à marca Portal da Queixa
há 4 semanas
Portal da Queixa

Portal da Queixa - Rede social

Gostava de saber porque é que este portal aceita pessoas que nunca reclamaram de nada e só… ler reclamação

2 consumidores gostam disto
Paulo Pires

Paulo Pires

E Maria, olhando para o seu perfil você está a falar de si, contra tudo e contra todos, só voçê é que tem razão, nem sei… ler mais

Tânia Lopes

Tânia Lopes

Não vi ninguém a ofendê-lo.. Isto ainda é uma democracia e podemos dar a nossa opinião, dentro de limites e com educação,… ler mais

Paulo Pires

Paulo Pires

Não cometem o que já foi apagado!

Paulo Pires
Paulo Pires comentou uma reclamação à marca Portal da Queixa
há 4 semanas
Portal da Queixa

Portal da Queixa - Rede social

Gostava de saber porque é que este portal aceita pessoas que nunca reclamaram de nada e só… ler reclamação

2 consumidores gostam disto
Paulo Pires

Paulo Pires

Não cometem o que já foi apagado!

Tânia Lopes

Tânia Lopes

Não vi ninguém a ofendê-lo.. Isto ainda é uma democracia e podemos dar a nossa opinião, dentro de limites e com educação,… ler mais

Paulo Pires

Paulo Pires

E Maria, olhando para o seu perfil você está a falar de si, contra tudo e contra todos, só voçê é que tem razão, nem sei… ler mais

Tânia Lopes
Tânia Lopes comentou uma reclamação à marca Portal da Queixa
há 4 semanas
Portal da Queixa

Portal da Queixa - Rede social

Gostava de saber porque é que este portal aceita pessoas que nunca reclamaram de nada e só… ler reclamação

2 consumidores gostam disto
Tânia Lopes

Tânia Lopes

Não vi ninguém a ofendê-lo.. Isto ainda é uma democracia e podemos dar a nossa opinião, dentro de limites e com educação,… ler mais

Paulo Pires

Paulo Pires

Não cometem o que já foi apagado!

Paulo Pires

Paulo Pires

E Maria, olhando para o seu perfil você está a falar de si, contra tudo e contra todos, só voçê é que tem razão, nem sei… ler mais

Portal da Queixa
Portal da Queixa respondeu à reclamação de Paulo Pires
há 1 mês

Portal da Queixa - Rede social

Olá Paulo Pires,

Antes de mais agradecemos a sua opinião, que é muito importante para o nosso crescimento e melhoria da plataforma.

Lamentamos que a sua experiência com alguns utilizadores tenha sido desagradável. Concordamos com a sua visão, que é igualmente a nossa, ou seja que uma rede social deva ser um espaço de partilha e não de insultos e comentários ofensivos.

Por essa razão, sempre que os nossos utilizadores reportem comentários que não se enquadrem com os nossos princípios de respeito e convivência, são imediatamente eliminados e caso seja recorrente, o utilizador é banido.

Assim, verificámos que o seu reporte já foi alvo de tratamento e contaremos sempre com a sua ajuda, para manter esta plataforma ao nível das expectativas de quem faz dela a maior rede social de consumidores.

Muito obrigado!
A equipa do Portal da Queixa\

2 consumidores gostam disto
Portal da Queixa
Portal da Queixa respondeu à reclamação de João Leça
há 1 mês

Portal da Queixa - Índice de satisfação

Olá João,

Antes de mais agradecemos o seu feedback, que é fundamental para que possamos melhorar a nossa rede social.

Em resposta à sua questão, gostaríamos de informar que o índice de satisfação é o resultado de um algoritmo público, que pode consultar em https://portaldaqueixa.com/indice-de-satisfacao, onde não tem intervenção por parte do Portal da Queixa.

Por conseguinte, todas as ações efetuadas pelos consumidores e marcas, são da exclusiva responsabilidade destes.
Mais informamos, que as reclamações podem ser encerradas como "resolvidas", tanto pela marca como pelo consumidor, contudo só o consumidor tem a possibilidade de as reabrir.
Assim, todas as reclamações que foram resolvidas, podem ser reabertas pelos consumidores, sempre que estes o entenderem fazê-lo. De salientar que sempre que uma reclamação é alterada de estado, tanto pela marca como pelo consumidor, ambos são notificados por email, com vista a poderem manter, alterar ou reabrir a respectiva reclamação.

Alguma dúvida não hesite em contactar-nos, obrigado.

Cumprimentos,
A equipa do Portal da Queixa

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Portal da Queixa respondeu à reclamação de Rute Lima
há 1 mês

Portal da Queixa - Tempo de sessão

Olá Rute,

Antes de mais agradecemos o seu feedback, que é muito importante para melhorarmos a nossa rede social.
Relativamente à sua questão, aproveitamos para lamentar a dificuldade reportada e referir que já efetuámos as melhorias necessárias para que nâo volte a acontecer.
Esperamos corresponder às suas expectativas na resolução dos seus problemas.
Obrigado pela utilização da maior rede social de consumidores!

Cumprimentos,
A equipa do Portal da Queixa

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