A fórmula que determina o IS não reflete a atual satisfação dos clientes. As respostas que as marcas dão, muitas vezes apesar de inúteis, são rápidas, o que lhes…
Antes demais muito obrigado por serem dos poucos sites e "empresas" que ouvem os consumidores e dão oportunidade de diálogo e explanação entre as partes. Reconheço…
Apesar de já existirem diversas queixas neste âmbito, sinto a necessidade reforçar a mensagem. Não há muito a apontar no que diz respeito ao funcionamento desta…
Está bem claro no título. A vossa fórmula de cálculo (que está bem clara no link https://portaldaqueixa.com/satisfaction-index), está construida para avaliar com…
Congratulo-me com o facto de existir um portal com as Vossas características. Várias vezes alterei a minha intenção de compra, depois de consultar a Vossa secção…
Boa noite, Não interpretem este texto como uma reclamação, mas sim como uma oportunidade de melhoria. Pois é esse o foco principal das reclamações, dar aos fornecedores/prestadores…
Venho por este meio sugerir umas alterações para este Portal. Por diversas vezes venho ver as queixas de certas marcas para saber se é confiável ou não e no que…
Venho demonstrar o meu desagrado da forma como é calculada a taxa de resposta e consequentemente a pontuação da empresa. Existem dezenas de marcas que ignoram por…
Penso que existem vários factores que contribuem para um enviesamento da classificação das empresas no vosso site. Reparei que já existem várias reclamações/sugestões…
Boa tarde, venho por este meio fazer uma reclamação e uma sugestão de melhoria - são várias as empresas (como a Meo) que respondem com respostas automáticas às…