Performance da Marca
80.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
85,6%
Taxa de Solução
66,7%
Média das Avaliações
92,5%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Ranking na categoria
Infine Trading SL
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Jacqueline Araújo
Jacqueline Araújo
17 de novembro 2023
Resolvida
10/10
Privatefloor - Email

Olá, tenho uma luminária comprada e não recebi confirmação do meu número de pedido e nem o número da entrega, podiam me confirmar.

Resolvida
10/10
Eduarda Oliveira
Eduarda Oliveira
16 de novembro 2023
Resolvida
10/10
Privatefloor - Atraso

Olá Fiz meu pedido de um Móvel de TV de Madeira - Design Escandinavo - Peroy, dizia no site que entregava 48 horas já fazem 2 dias e não recebi nada ainda, já enviei…

Resolvida
10/10
Cláudia
Cláudia
29 de outubro 2023
Resolvida
9/10
Privatefloor - Prazo de entrega da encomenda

Quando fiz encomenda,os artigos estavam em stock (48h expedição, transportadora , armazém 1 a 7 dias) O e-mail que recebi depois de ter pago e na minha conta a…

Resolvida
9/10
Valéria
Valéria
23 de outubro 2023
Resolvida
8/10
Privatefloor - Entrega com atraso

Comprei um candeeiro para presentar na semana passada e dizia entrega 48horas, mas vejo que está com atraso, estou esperando a resposta aos meus e-mails mas ainda…

Resolvida
8/10
Marina
Marina
7 de abril 2023
Sem resolução
1/10
Privatefloor - Cadeira com defeito sem montagem

Boa tarde, No dia 12 de Fevereiro fiz a encomenda/compra de uma cadeira que recebi no dia 08 de Março. No dia 08 recebi um email da Privatefloor com a informação…

Sem resolução
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Cristina Sousa
Cristina Sousa
14 de janeiro 2023
Resolvida
1/10
Privatefloor - Atraso no envio

Fiz uma compra em 07/10/22 Até agora não me foi enviado nenhuma notificação de que a encomenda estava a caminho, ocorrendo assim na falta de cumprimento do que…

Resolvida
1/10
François Bartolomeu
François Bartolomeu
29 de dezembro 2022
Sem resolução
1/10
Privatefloor - Artigo sem garantia (ou melhor, apenas com duração de 24 horas)

No mês de outubro de 2022 realizei uma encomenda (dois candeeiros suspensos de cor dourada) no site da Privatefloor e no final desse mês recebi. Os artigos vieram…

Sem resolução
1/10
Tatiana Dias
Tatiana Dias
18 de agosto 2022
Resolvida
5/10
Privatefloor - Artigo com defeito

Fiz uma compra de uma cadeira com rodas no dia 14.06.2022, hoje a dia 18 já se encontra com uma roda partida. Mandei emails para a empresa, responderam ao primeiro…

Resolvida
5/10