Rede Expressos
Rede Expressos
A marca recusa-se a responder aos consumidores no Portal da Queixa
Performance da Marca
12.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
8,3%
Tempo Médio de Resposta
1,9%
Taxa de Solução
8,8%
Média das Avaliações
24,2%
Taxa de Retenção de Clientes
30,1%
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Ana Sousa
Ana Sousa
4 de abril 2024
Resolvida
7/10
Rede Expressos - Reembolso não concretizado

No dia 2/3 solicitei o reembolso de um bilhete (5101010127), no dia 19/3 enviei outra mensagem, porque não tinha qualquer resposta, isto via formulário disponível…

Resolvida
7/10
Beatriz c
Beatriz c
11 de março 2024
Resolvida
1/10
Rede Expressos - Mala perdida/roubada

No dia 8 de março de 2024 fiz uma viagem de campo maior até Caldas da rainha pela Rede expressos. Nessa viagem fiz uma paragem em sete rios para trocar de autocarro.…

Resolvida
1/10
Sónia Sá
Sónia Sá
6 de março 2024
Sem resolução
1/10
Rede Expressos - Maus tratos

Exmos. Senhores, como viajante habitual e comprando os bilhetes sempre on line, estou com o presente a informar que no dia de hoje ao mostrar o codigo de barras…

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1/10
Sofia
Sofia
1 de março 2024
Resolvida
4/10
Rede Expressos - Rflex

Em Janeiro fiz o cartão RFLEX e não recebi nenhum email para confirmar o mesmo, gostaria de saber o porque? Já enviei diversos emails para o suporte ao cliente…

Resolvida
4/10
Joel Silva
Joel Silva
28 de fevereiro 2024
Sem resolução
5/10
Rede Expressos - Rede expresso - falta de resposta ao pedido de cancelamento

Venho por este meio expressar meu descontentamento em relação aos serviços prestados pela Rede Expresso. No dia 5 de fevereiro deste ano, realizei a compra de 4…

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5/10
Raquel
Raquel
25 de fevereiro 2024
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1/10
Rede Expressos - Xenofobia

Boa noite... Venho por este solicitar o reembolso total do meu bilhete(Viseu-Sete Rios), visto que o motorista se recusou a fazer a paragem no aeroporto de Lisboa.Onde…

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1/10
Ana Lopes
Ana Lopes
22 de fevereiro 2024
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2/10
Rede Expressos - Serviço enganoso e desrespeitoso

Já é sabido que a Rede Expresso realiza viagens de curta e longa duração. Na qual dizem ter serviços de WiFi, tomadas e WC. Ignorando o facto de que muitos dos…

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2/10
Diogo cunha
Diogo cunha
21 de fevereiro 2024
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3/10
Rede Expressos - Autocarro com pneus lisos em risco de acidente

Hoje fui levar a minha Avo/Tia a um autocarro rede expresso das 14h15 sentido Albufeira- Lisboa. Os pneus da frente já estao tao liso que ve-se a rede de proteção.…

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3/10
Nuno
Nuno
8 de fevereiro 2024
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1/10
Rede Expressos - Bilhetes inválidos para entrar na paragem seguinte

Comprei dois bilhetes Lisboa (Oriente) - Portimão, com lugares juntos, para o dia 05/02/2024 no horário das 21h00. Sendo que o itenerário dizia que o autocarro…

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1/10
Fernando Borges
Fernando Borges
6 de fevereiro 2024
Resolvida
8/10
Rede Expressos - Devolução por acontecer

Comprei 2 bilhetes para uma viagem internacional, mas tive necessidade de remarcar. Assim, fiz o que é explicado no website. Enviei e-mail para a Rede Expressos…

Resolvida
8/10