Performance da Marca
15.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,7%
Tempo Médio de Resposta
4,2%
Taxa de Solução
14,6%
Média das Avaliações
23,5%
Taxa de Retenção de Clientes
21,6%
Ranking na categoria
Decoração Casa e Jardim
1 Hôma 85.4
2 VidaXL 84
3 Gato Preto 78.8
...
Sklum15
Esta é a sua empresa? Clique aqui
Filtrar por:
Ordenar por:
Joao A M Oliveira
Joao Oliveira
1 de setembro 2023
Resolvida
4/10
Sklum - Sklum entrega não efectuada e falta de apoio ao cliente

Fiz a minha compra no dia 19 de Agosto, com expetativa de entrega de 7 a 10 dias. Foi comunicado incidência e não informam nada , na distribuidor não se encontra…

Resolvida
4/10
Alexandra Esteves Lopes
Alexandra Lopes
24 de agosto 2023
Resolvida
2/10
Sklum - Entrega de espelho partido

Recebi um espelho de 1,80 metros no dia 1 de Agosto de 2023. O espelho, não obstante esteja embalado (ainda), está partido. Nem o tirei da caixa, nem da protecção,…

Resolvida
2/10
Cátia Candeias
Cátia Candeias
22 de agosto 2023
Resolvida
1/10
Sklum - Encomenda incompleta - não me deixam pedir o reembolso

Estou extremamente descontente com a minha recente experiência de compra na SKLUM. Recebi apenas uma parte da minha encomenda e, para piorar, não me estão a permitir…

Resolvida
1/10
Sara Raquel Barbosa Alves
Sara Alves
21 de agosto 2023
Resolvida
3/10
Sklum - Atraso na entrega e falta de informação

Fiz a minha compra no dia 2 de Agosto, com expetativa de entrega de 7 a 10 dias. No dia 3 ainda havendo essa possibilidade, pedi para trocar apenas o modelo da…

Resolvida
3/10
Joao Pedro Martins
Joao Martins
16 de agosto 2023
Sem resolução
1/10
Sklum - Devolução não aceite

No dia 6/6/2023, tentei submeter para devolução 6 dos artigos comprados nesta encomenda, dentro do prazo legal. Acontece que a Sklum ao processar a devolução “obriga”…

Sem resolução
1/10
Manuel Sacramento
Manuel Sacramento
1 de agosto 2023
Sem resolução
3/10
Sklum - Falta de cumprimento nas datas de entrega

Fiz uma encomenda online de 2 moveis na Sklum a 1 julho de 2023. Tendo efetuado a liquidação dos mesmos de imediato com base nas datas de disponibilidade. Esta…

Sem resolução
3/10
MJony
MJony
29 de julho 2023
Sem resolução
1/10
Sklum - Sinto que fui ludibriada com aquisição à sklum

Fiz a aquisição de 4 cadeiras, no passado dia 05/07/2023 de "Cadeira em Couro Sintético Glamm - Cor : Café Vintage, Metal : Madeira natural", que na data tinham…

Sem resolução
1/10
João Alberto Aires Nobre Silva Fernandes
João Fernandes
29 de julho 2023
Resolvida
10/10
Sklum - Morada de entrega

É absolutamente inacreditável que me tenham feito ir à morada de entrega, devida e previamente definida ,em Esposende a correr por autoestrada (pois estava na minha…

Resolvida
10/10
Joana Mourão Andrade Pereira
Joana Pereira
28 de julho 2023
Resolvida
6/10
Sklum - Produto por entregar

Fiz uma encomenda em 23 de Maio e paguei para a entrega faseada uma vez que nem todos os artigos existiam em stock para entrega imediata Entregaram tudo nas devidas…

Resolvida
6/10
Aline Andrade
Aline Andrade
19 de julho 2023
Sem resolução
5/10
Sklum - Não recebi a encomenda

Comprei um sofá, um jarro e uma rede de jardim no dia 24/06/2023. O sofá tinha informação que seria enviado a partir do dia 05/07, porém no dia 30/06 recebi um…

Sem resolução
5/10