STP Airways
STP Airways
Performance da Marca
58.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
69,3%
Taxa de Solução
57,1%
Média das Avaliações
32,5%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
S.T.P.airways-Serviços de Transportes Aéreos de São Tomé e Princípe
Filtrar por:
Anabela  Santos
Anabela Santos
16 de outubro 2023
Resolvida
5/10
STP Airways - Atraso no voo 8f 508

O voo que deveria ter saído no dia 7.Out.2023 às 7.10 h de São Tomé com destino a Lisboa, foi adiado para o dia 08.Out.2023, avisado apenas às 22 h do dia anterior,…

Resolvida
5/10
Inês Oliveira
Inês Oliveira
16 de outubro 2023
Resolvida
1/10
STP Airways - Atraso no voo

A STP teve um atraso do voo 8F508 TMS - LIS por mais de 24h, sem aviso atempado (avisaram no próprio dia, 3h antes do voo) 24 h de atraso implicou perder um dia…

Resolvida
1/10
Maria Gilberta de Nóbrega Rodrigues
Maria Rodrigues
1 de outubro 2023
Resolvida
STP Airways - Reembolso

No dia 16/06/2023 fui informada pela companhia aérea STP Airways do cancelamento dos voos inter-ilhas, São Tomé para Príncipe dia 18/06/2023 e a volta para o dia…

Resolvida
Carina de Jesus Magueijo dos Reis
Carina Reis
3 de setembro 2023
Resolvida
STP Airways - Atraso de voo

Venho por este meio apresentar reclamação relativa ao atraso de 24 horas do voo internacional da STP Airways (8F507 Lisboa - São Tomé) de 19 de Agosto 2023. Como…

Resolvida
Paula Cristina da Silva Calvário
Paula Calvário
2 de agosto 2023
Resolvida
STP Airways - Atraso nos voos

Exmos. Senhores, Eu, Nuno Antão e minha namorada, Paula Calvário, Vimos por este meio comunicar a V. Exas. que, com a intenção de embarcar no avião que faria a…

Resolvida
Nair dos Santos Ferreira
Nair Ferreira
19 de julho 2023
Resolvida
STP Airways - Voo cancelado

No dia 11/02/2023 tinha um voo agendado às 00:05 com destino a São Tomé e Príncipe, tendo este voo sido cancelado/adiado cerca de 3 dias. Passado, mais ou menos,…

Resolvida
João Correia
João Correia
19 de julho 2023
Resolvida
2/10
STP Airways - Reembolso não efectuado de cancelamento do voo

No dia 12 /06/2023 fui informado pela companhia aérea STP AIRWAYS que devido a um bird strike os voos inter-ilhas, São Tomé e Príncipe estavam cancelados e informaram…

Resolvida
2/10
Helder Jorge Lopes
Helder Lopes
14 de maio 2023
Resolvida
5/10
STP Airways - Pagamento de indeminização não paga

No dia 11/02/2023 tinhamos, eu e a minha esposa, um voo agendado às 00:05 com destino a São Tomé e Príncipe, tendo este voo sido cancelado/adiado cerca de 3 dias,…

Resolvida
5/10
Lúcia Semedo dos Santos
Lúcia Santos
17 de abril 2023
Resolvida
STP Airways - Recuperar a mala

Não encontramos as malas do meu sobrinho, fomos pro aeroporto nos foi entregue uma pequena e até agora não recebemos a maior.

Resolvida
João
João
1 de março 2023
Resolvida
1/10
STP Airways - Cancelamento do voo 8f 508 são tomé/ lisboa

Ex Sr. da STP Airways Venho por este meio solicitar uma indemnização pelo cancelamento do voo STP Airways 8F 508 São Tomé/ Lisboa pelos seguintes motivos: O voo…

Resolvida
1/10