Performance da Marca
50.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
73,7%
Tempo Médio de Resposta
50,5%
Taxa de Solução
63,2%
Média das Avaliações
24%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Superprof SAS
Filtrar por:
Joana Miranda Gramoso
Joana Gramoso
4 de março 2024
Resolvida
Superprof - Faturação indevida

Péssima experiência e a tentar arrnjar um canal onde me possa expressar com esta "entidade" superprof. Cancelei todas as contas, por já não precisar mais dos serviços…

Resolvida
Janderley A Assis
Janderley Assis
29 de janeiro 2024
Resolvida
Superprof - Cobrança de forma enganosa

Entrei no sítio superprof para encontrar um professor que me desse aulas particulares, fui direcionado a fazer um pagamento de 19€ que acreditei ser ao professor,…

Resolvida
Jorge Vieira Vieira
Jorge Vieira
29 de dezembro 2023
Resolvida
4/10
Superprof - Anúncio obtido a superprof

No meu anúncio de Explicações de Matemática não é permitido fazer mais RECOMENDÇÕES quando há ex alunos e Encarregados de Educação que pretendem fazê-lo

Resolvida
4/10
Lia do Nascimento Santana
Lia Santana
4 de dezembro 2023
Resolvida
Superprof - Cobrança indevida

Enviei email, já tentei pelo site. Fiz apenas 3 aulas, foram cobradas 5 e agora foi cobrado mais um mês. Impossível cancelar, impossível tirar meu cartão de crédito.…

Resolvida
Gustavo Cesar Sola Barreto Marcelino
Gustavo Marcelino
2 de novembro 2023
Resolvida
Superprof - Estorno quanto à uma cobrança indevida

Esse site foi prospositalmente obscuro quanto ao acesso do site, não especificando que iria cobrar 69 reais após colocar os dados do cartão! A página em questão…

Resolvida
cristiane ambrosio
cristiane ambrosio
1 de novembro 2023
Resolvida
1/10
Superprof - Cobrança indevida

Em março de 2023, minha filha realizou cadastro na plataforma superprof, utilizando o e-mail pessoal , mas nunca realizou nenhuma aula. A plataforma Superprof,…

Resolvida
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Tatiana Kirsanova
Tatiana Kirsanova
10 de outubro 2023
Resolvida
Superprof - Débito indevido

O website proponha aulas de português sem pagamento da primeira aula. Para registrar foi preciso escrever os dados de cartão bancário. O dinheiro foi debitado assim…

Resolvida
Jorge Faria
Jorge Faria
18 de setembro 2023
Resolvida
Superprof - Funcionamento pouco claro da superprof

Lamento que a plataforma não seja clara. Cobram um montante para que os professores/explicadores fiquem visíveis. Mas o que não é dito é que os alunos precisam…

Resolvida
Tiago
Tiago
4 de agosto 2023
Resolvida
Superprof - Plataforma horrível e enganosa

Plataforma enganosa e com serviço de apoio ao cliente desprezível. A subscrição sem compromisso e fidelização é nada mais nada menos que uma burla online orquestrada…

Resolvida
VANESSA
VANESSA
17 de julho 2023
Resolvida
Superprof - Valor indevido

Boa tarde Foi retirado da minha conta o valor de 19 euros indevidamente e sem autorização agradeço o reembolso. Obrigado

Resolvida