Performance da Marca
50.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
92%
Taxa de Solução
26,5%
Média das Avaliações
52%
Taxa de Retenção de Clientes
60%
Ranking na categoria
Besttables II Portugal, Unipessoal Lda
  • 213 665 709
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. António Serpa 36,
    1050-027 Lisboa
  • contacto@thefork.pt
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Madalena Catarino
Madalena Catarino
26 de março 2023
Resolvida
1/10
TheFork - Péssimo atendimento e não aplicação de desconto

Escrevo esta reclamação em relação à minha recente experiência com um restaurante para o qual utilizei a plataforma TheFork para fazer a reserva, uma vez que se…

Resolvida
1/10
Isabel Oliveira
Isabel Oliveira
21 de março 2023
Resolvida
1/10
TheFork - Desconto não aplicado

Fiz reserva através do The Fork que me indicava estar o restaurante com 30% de desconto. Quando vou pagar não tive desconto nenhum porque já tinham sido atendidos…

Resolvida
1/10
Cláudia Rodrigues
Cláudia Rodrigues
1 de fevereiro 2023
Resolvida
3/10
TheFork - Falta de isenção, atendado a livre expressão

Boa tarde, venho por este meio solicitar ajuda na solução do seguinte. Efetuei uma avaliação negativa ao restaurante Ribas da Ericeira no the Fork. E esta entidade,…

Resolvida
3/10
Márcia Machado
Márcia Machado
30 de janeiro 2023
Sem resolução
1/10
TheFork - Oferta 40% yakuza - the fork

Cliente habitual do grupo de restaurantes Olivier e particularmente cliente frequente do YAKUZA Porto. (Nunca tinha usufruído) Recebi e-mail da vantagem dos 40%…

Sem resolução
1/10
Cláudia Caratão
Cláudia Caratão
7 de dezembro 2022
Resolvida
5/10
TheFork - Incumprimento das condições de reserva

Foi com enorme desagrado que recebi na passada segunda-feira uma chamada do Restaurante Yakuza by Olivier, indicando de que a minha reserva para 3 pessoas, confirmada…

Resolvida
5/10
Diogo Afonso
Diogo Afonso
18 de novembro 2022
Resolvida
8/10
TheFork - Yums removidos indevidamente

O TheFork tem um plano de fidelização através de Yums, que ao fazermos reservas concluídas com sucesso, recebemos Yums que juntos e mais tarde podemos usá-los para…

Resolvida
8/10
Ana Conceição
Ana Conceição
3 de novembro 2022
Resolvida
1/10
TheFork - Campanha desconto de 50%, não efetuado

Exmos. Senhores, No dia 14 de outubro de 2022, realizei uma reserva para o restaurante NoTalho Lisboa (NIF: 514 649 143), através da aplicação The Fork com a campanha…

Resolvida
1/10
João Miguel Salvado Ancêde Freitas
João Freitas
30 de outubro 2022
Sem resolução
1/10
TheFork - Fraude the fork fest

Boa tarde Hoje 30-10-2022 para usufruir do programa the fork fest verifiquei os restaurantes disponiveis. Encontrei o restaurante Salvia com 50% desconto e boa…

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Filipa Silva
Filipa Silva
6 de junho 2022
Resolvida
1/10
TheFork - Oferta não aplicada

Boa tarde, Na passada quarta feira (01/06/2022) fiz uma reserva pelo The Fork, selecionei a oferta "50% sobre a ementa..." e não me foi aplicado o desconto no restaurante.…

Resolvida
1/10
Pedro Ribeiro
Pedro Ribeiro
29 de maio 2022
Sem resolução
1/10
TheFork - Oferta não aplicada

boa tarde, venho por este meio relatar, acerca da experiencia que tive ao efetuar a marcação de um almoço através da aplicação thefork. No intuito de obter um desconto…

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