Performance da Marca
43.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,9%
Tempo Médio de Resposta
88,6%
Taxa de Solução
18,8%
Média das Avaliações
38,7%
Taxa de Retenção de Clientes
46,2%
Ranking na categoria
Uber Portugal, Lda - TVDE
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
    1050-012 Lisboa
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André Azedo
André Azedo
28 de abril 2024
Resolvida
9/10
UBER - Gorjeta indevida

No sábado dia 27 de Abril pedi um uber, o pagamento da viagem ficou certo, e fatura correspondente à viagem também mas fui cobrado uma gorjeta adicional de 7 euros,…

Resolvida
9/10
Luander Silva
Luander Silva
20 de abril 2024
Resolvida
10/10
UBER - Uber não aceita minha cplp

Preciso me cadastrar na plataforma UBER para começar o meu trabalho como TVDE em Lisboa, meus documentos estão todos em dia, a única questão é que a CPLP por falha…

Resolvida
10/10
Marcia Loureiro
Marcia Loureiro
18 de abril 2024
Resolvida
10/10
UBER - Cobraram valor a mais

Bom dia, ontem usei a aplicação para fazer duas viagens. Uma foi de 3,95€ e outra de 3,26€, como está no recibo, e foram cobrados 4,42€ e 5,02€. Considero isto…

Resolvida
10/10
Maria João Rodrigues
Maria Rodrigues
1 de abril 2024
Resolvida
7/10
UBER - Pagamentos indevidos

Caros Senhores, No dia 01-03-2024, pelas 20:49H, recebi um e-mail da PAYPAL a informar que enviei um pagamento de 4,99€ para a Uber Payments BV. Pesquisei a conta…

Resolvida
7/10
José Luis Cristóvão
José Cristóvão
1 de abril 2024
Resolvida
6/10
UBER - Uber

Boa tarde Tenho duas reclamações a fazer. a primeira relaciona-se com o facto de ter requesitado um Uber e quando ia para finalizar , recebo um aviso que não tinha…

Resolvida
6/10
Carlos Fernando  Dias Rodrigues
Carlos Rodrigues
31 de março 2024
Resolvida
2/10
UBER - Cobrança indevida de portagens

Na madrugada do dia 30 de Março usei o uber para voltar a casa e o motorista escolheu um caminho com portagens quando existia um percurso sem nenhuma portagem e…

Resolvida
2/10
Telma Roque
Telma Roque
27 de março 2024
Resolvida
7/10
UBER - Fraude na viagem e agora tenho pagamentos pendentes na carteira

Depois de estar desde dia 10 de março a tentar resolver este problema com o apoio da Uber, vejo-me obrigada a, pela primeira vez, fazer uma queixa neste portal.…

Resolvida
7/10
David
David
26 de março 2024
Resolvida
5/10
UBER - Roubo

Boa tarde, Sou parceiro de frota e motorista tvde. Foi-me debitado 21€ porque um cliente diz que me pagou em dinheiro!!! A viagem é paga antecipadamente porque…

Resolvida
5/10
Maria Rosalina Marques dos Santos
Maria Santos
24 de março 2024
Resolvida
2/10
UBER - Incapa

Estou muito insatisfeita com a qualidade dos motoristas que assola este serviço. Desde a sua incapacidade de condução à total incompreensão pela língua portuguesa,…

Resolvida
2/10
Ana Almeida
Ana Almeida
24 de março 2024
Resolvida
1/10
UBER - Deixei de ter acesso à minha conta

Deixei de ter acesso à minha conta Uber, há 3 dias, o que me prejudicou muito. Sempre entrei com a minha password e sms e agora pedem um código de 8 dígitos que…

Resolvida
1/10