ViaDireta
ViaDireta Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
80.1
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
97%
Taxa de Solução
99,7%
Média das Avaliações
26,2%
Taxa de Retenção de Clientes
18%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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Isto É Expresso - Serviços De Estafetas, Lda
  • Presente no mercado desde 1993, a Via Directa é atualmente uma marca de referência no mercado nacional na prestação de serviços de Distribuição e Estafetagem. Diferenciamo-nos por garantir o total envolvimento das nossas equipas de gestão e operacional em todos os momentos dos projetos que abraçamos.

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Pedro
Pedro
6 de maio 2024
Resolvida
9/10
ViaDireta - Entrega não efetuada

A Vodafone solicitou o envio no dia 26/04/3024, estamos a 06/05. Fiquei à espera da entrega numa morada com camaras 24h, com segurança inclusivé e informam-me dia…

Resolvida
9/10
Eva Cabral
Eva Cabral
6 de maio 2024
Resolvida
6/10
ViaDireta - Há uma semana que têm uma encomenda fragil para entregar e nunca o fizeram

A minha encomenda da vodafone está desde dia 29-04-2024, com vocês para entrega. No dia 30-04 o estado da encomenda era "Em distribuição" desde o início do dia…

Resolvida
6/10
Marco Brás
Marco Brás
30 de abril 2024
Resolvida
5/10
ViaDireta - Espero encomenda urgente, a companhia alterou a data sem justificação

Fiz uma encomenda urgente à Vodafone ontem, dia 29 de Abril. A companhia garantiu a entrega hoje até às 18h do equipamento, que vou necessitar numa viagem de negócios…

Resolvida
5/10
Jucelino da Conceição Filho
Jucelino Filho
29 de abril 2024
Resolvida
1/10
ViaDireta - Entrega

Estou à espera da minha encomenda desde a semana passada. Por motivo do feriado eles não fizeram a entrega e já no dia seguinte recebi a mensagem para agendar a…

Resolvida
1/10
Inês Pereira
Inês Pereira
29 de abril 2024
Resolvida
4/10
ViaDireta - Encomenda atrasada

Fiz uma encomenda na Vodafone Clube Viva, na qual me foi dada a opção de escolher a data e a hora de entrega. A entrega ficou marcada para durante o dia de hoje…

Resolvida
4/10
Joana Ferreira
Joana Ferreira
26 de abril 2024
Resolvida
8/10
ViaDireta - Encomenda vodafone

Fiz uma encomenda a partir da app MyVodafone, comprei um aparelho com os pontos Clube Viva e a entrega do mesmo ficou agendada para hoje (26 de abril) entre as…

Resolvida
8/10
Maria Nunes
Maria Nunes
24 de abril 2024
Resolvida
1/10
ViaDireta - Encomenda

Boa tarde, Tinha uma encomenda agendada para hoje, dia 24 de abril, no período das 9h às 13h. Às 16h30 da tarde ainda não recebi a minha encomenda, não tenho qualquer…

Resolvida
1/10
Meg Mendes
Meg Mendes
17 de abril 2024
Resolvida
1/10
ViaDireta - Falha na entrega

No dia 12/04 foi feita uma compra online pelo site da Vodafone. No site ficou agendado para dia 16/04 as 08:00 até às 13:00, para ser entregue. A empresa de transporte…

Resolvida
1/10
Carlos Teixeira
Carlos Teixeira
15 de abril 2024
Resolvida
1/10
ViaDireta - Destinatário não estava ausente!

Realizei uma encomenda online dia 9/04 e a empresa que ficou responsável pela entrega foi a Viadirecta. Segundo os vossos registos do tracking, no dia 10/04 tentaram…

Resolvida
1/10
Sara Valente
Sara Valente
6 de abril 2024
Resolvida
6/10
ViaDireta - Encomenda vodafone não entregue

Boa tarde. Fiz uma encomenda via telefone de um telemóvel na Vodafone isto dia 02/04 ao que me confirmaram que seria entregue dia 04/04 entre o horário das 9h às…

Resolvida
6/10