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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
96,9%
Taxa de Solução
99,7%
Média das Avaliações
25,4%
Taxa de Retenção de Clientes
17,1%
Prémios e distinções
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Isto É Expresso - Serviços De Estafetas, Lda
  • Presente no mercado desde 1993, a Via Directa é atualmente uma marca de referência no mercado nacional na prestação de serviços de Distribuição e Estafetagem. Diferenciamo-nos por garantir o total envolvimento das nossas equipas de gestão e operacional em todos os momentos dos projetos que abraçamos.

  • 218 112 800
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    2660-045 Frielas
  • clientes@viadirectanet.pt
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Filipe Pereira
Filipe Pereira
28 de dezembro 2023
Resolvida
10/10
Via Directa - Encomenda não foi entregue

Bom dia, Fiz uma encomenda á MEO no passado 22/12 estando prevista a entrega para dia 26/12. A mesma não foi entregue e foi adiada para dia 27/12 apesar de estar…

Resolvida
10/10
Alexandra Medeiros
Alexandra Medeiros
9 de novembro 2023
Resolvida
10/10
Via Directa - Encomenda

Bom dia tenho uma encomenda para receber desde ontem dis em distribuição mas mandei um e-mail mandaram-me aguarda até para a semana pela encomenda com é que é possivel…

Resolvida
10/10
Marlene Rodrigues
Marlene Rodrigues
22 de dezembro 2022
Resolvida
10/10
Via Directa - Encomenda não entregue

Exmos. Senhores, Fiz uma encomenda na Loja online da Seaside no passado dia 16/12/2022 e a mesma seria entregue pela empresa Via Directa a 20/12/2022, como iria…

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10/10
Pedro Azevedo
Pedro Azevedo
22 de dezembro 2022
Resolvida
10/10
Via Directa - Atraso na entrega e justificação que não corresponde à verdade

Fiz uma compra na Loja Online da Vodafone com opção de entrega entre as 14h00 e as 18h00 da passada terça-feira 20/12. Esgotado o prazo acabei por receber um sms…

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10/10
Bruna Martins
Bruna Martins
16 de dezembro 2022
Resolvida
10/10
Via Directa - Encomenda não entregue

Tinha entrega agendada para hoje 9-13h até agora nada Não atendem o telefone não avisam A maior vergonha Podem ter a certeza que vão devolver a encomenda a Vodafone!…

Resolvida
10/10
Jorge
Jorge
29 de julho 2022
Resolvida
10/10
Via Directa - Encomenda

Boa Tarde, Fiz uma encomenda á Meo com Refª VD307141309114 que tentaram fazer a entrega no dia 27/07 mas que ninguém atendeu, não entendo como porque sempre esta…

Resolvida
10/10
ELISABETE SANTOS
ELISABETE SANTOS
22 de junho 2020
Resolvida
10/10
Via Directa - Entrega de encomenda dada como concluida mas não foi entregue

Exmos. Senhores Fiz uma encomenda no site do clubefashion com o número de encomenda 3720366, com data prevista de entrega até 31 de Maio, podendo variar entre mais…

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10/10
Joana Ferreira
Joana Ferreira
26 de abril 2024
Resolvida
8/10
ViaDireta - Encomenda vodafone

Fiz uma encomenda a partir da app MyVodafone, comprei um aparelho com os pontos Clube Viva e a entrega do mesmo ficou agendada para hoje (26 de abril) entre as…

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8/10
Meg Mendes
Meg Mendes
17 de abril 2024
Resolvida
1/10
ViaDireta - Falha na entrega

No dia 12/04 foi feita uma compra online pelo site da Vodafone. No site ficou agendado para dia 16/04 as 08:00 até às 13:00, para ser entregue. A empresa de transporte…

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1/10
Carlos Teixeira
Carlos Teixeira
15 de abril 2024
Resolvida
1/10
ViaDireta - Destinatário não estava ausente!

Realizei uma encomenda online dia 9/04 e a empresa que ficou responsável pela entrega foi a Viadirecta. Segundo os vossos registos do tracking, no dia 10/04 tentaram…

Resolvida
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