Performance da Marca
16.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,6%
Tempo Médio de Resposta
4,6%
Taxa de Solução
14,6%
Média das Avaliações
29,2%
Taxa de Retenção de Clientes
23,1%
Ranking na categoria
Befever Spain, S.L.
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Inês Carvalho
Inês Carvalho
4 de dezembro 2022
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Vivadogs - Cancelamento da subscrição

Subscrevi um plano semestral de entregas. Antes de terminar esta subscrição, pedi o cancelamento da mesma para que não fosse renovada, ao qual fui informada que…

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Catarina Palma
Catarina Palma
2 de dezembro 2022
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Vivadogs - Produtos pagos desde agosto e nenhum enviado

Empresa com a quem ja recebi boxes, renovei a subscrição em Agosto e não recebi nem 1 box mas todas me foram descontadas. Enviei emails e nada. Aguardo que me devolvam…

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Daniela Silva
Daniela Silva
10 de setembro 2022
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Vivadogs - Vários problemas consecutivos

Empresa com imensas fragilidades. Ja é a segunda vez que subscrevo com esta marca. Cancelei a primeira por atrasos na entrega sem aviso prévio. Tentei dar outra…

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Ana Infante Rita
Ana Rita
9 de maio 2022
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3/10
Vivadogs - Encomenda não recebida

Boa tarde, tal como outros utilizadores e subscritores da Vivadogs, não recebi a encomenda de Abril que se encontrava paga, ainda assim foi debitado também o valor…

Resolvida
3/10
Barbara
Barbara
7 de maio 2022
Resolvida
8/10
Vivadogs - Subscrição anual - box não chegou

Fiz uma subscrição anual usando o código da Vodafone (Vodafone2x1) no mês de março (para chegar em abril), para receber 2 box, e veio apenas uma. No mês abril foi…

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Janaina de Freitas Stefanon Barbosa
Janaina Barbosa
7 de outubro 2021
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Vivadogs - Não cancelamento do contrato

Aderi a um plano de 12.99 mensais. o qual poderia ser cancelado a qualquer momento. Não tendo mais interesse nas boxes, pedi o cancelamento deste plano. Mês passado…

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Ana P.
Ana P.
26 de maio 2021
Resolvida
10/10
Vivadogs - Cancelamento de subscrição

Desejo cancelar a subscrição. Tendo expresso a minha vontade de acordo com a data mencionada. Não subscrevi um pack mensal, para ser cobrado todos os meses. Essa…

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Carlos Fernando Maia
Carlos Maia
24 de março 2021
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Vivadogs - Não cancelam o serviço

Venho por este meio solicitar com urgência, já que foi enviado email para cancelamento da boa. Fui á vossa página mas no final não deixa cancelar. Como podem verificar…

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Ricardo Andrade
Ricardo Andrade
21 de novembro 2020
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8/10
Vivadogs - Devolver valor

Sou cliente vivadogs, acontece que não tenho conseguido cancelar, e hoje conseguir cancelar a subscrição, tiraram ontem o valor da caixa de novembro . agora quero…

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8/10
Marisa Matos
Marisa Matos
5 de maio 2020
Resolvida
1/10
Vivadogs - Encomenda não entregue

No dia 17 de Abril recebi um e-mail por parte da Vivadogs a confirmar entrega pelos CTT até dia 27 de Abril às 19h, o qual nunca aconteceu. Ainda hoje aguardo entrega.…

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