Performance da Marca
43.0
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,8%
Tempo Médio de Resposta
99,8%
Taxa de Solução
19,4%
Média das Avaliações
33,2%
Taxa de Retenção de Clientes
33,2%
Ranking na categoria
Operadoras de TV, Net e Telefone
1 NOS 87.7
2 MEO 85.7
3 Nowo 74.2
...
Vodafone43
VODAFONE PORTUGAL – Comunicações Pessoais, S.A
  • 16912
  • Av. D. João II – Lote 1.04.01
    Parque das Nações
    1998-017 LISBOA
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José Bastos
José Bastos
16 de abril 2024
Resolvida
1/10
Vodafone - Facturação

Boa tarde, venho por este meio mostrar a minha insatisfação desde Novenbro que tenho um contrato com a Vodafone onde só deveria ser debitado 31.50€ mensais, só…

Resolvida
1/10
Jose Manuel Correia
Jose Correia
16 de abril 2024
Resolvida
1/10
Vodafone - Entrega de cartão de cidadão

Solicitei por carta registada o cancelamento dos serviços TV net voz a partir da data fim do contrato de fidelização., fui informado por email que necessitavam…

Resolvida
1/10
JOUBERT FONSECA DE OLIVEIRA
JOUBERT OLIVEIRA
12 de abril 2024
Sem resolução
1/10
Vodafone - Multa exorbitante na multa da fidelidade

Infelizmente tive que encerrar a minha empresa TVDE, por motivo de saúde, então solicitei o cancelamento da minha linha telefônica da Vodafone, como fiquei apenas…

Sem resolução
1/10
Adriano Moreira Duarte
Adriano Duarte
12 de abril 2024
Resolvida
5/10
Vodafone - Dificuldade de contacto

Estão a debitar-me 6,10€/mês em Serviços suplementares de vodafone TVPLAY, quando contratualmente tenho este serviço grátis. Não consigo falar pessoalmente. Estou…

Resolvida
5/10
CARLA MARIA DE FREITAS DIAS FERREIRA
CARLA FERREIRA
12 de abril 2024
Resolvida
10/10
Vodafone - Go4mobility

Pela 2ª vez, estou a receber valores sobre SMS referente a go4mobility, reclamei a 1ª vez e expliquei que esse numero ou identidade deveria ser bloqueada no meu…

Resolvida
10/10
José Camões Ferreira
José Ferreira
11 de abril 2024
Resolvida
9/10
Vodafone - Instalação

Olá meu nome é José fiz a mudança de instalação porém na hora o vendedor me falou que tinha disponibilidade na minha rua que vou morar porém ao entrar em contacto…

Resolvida
9/10
Sérgio Ferreira
Sérgio Ferreira
10 de abril 2024
Resolvida
6/10
Vodafone - Cancelamento

Venho pó este meio apresentar soliticiar intervenção sobre minha situação. Um vendedor de porta veio apresentar a fibra Vodafone e certas regalias para aderir.E…

Resolvida
6/10
Tânia Coelho
Tânia Coelho
9 de abril 2024
Resolvida
8/10
Vodafone - Atendimento telefónico

O atendimento telefónico péssimo e má educação por parte do trabalhador.

Resolvida
8/10
José António Lima Lopes
José Lopes
9 de abril 2024
Resolvida
8/10
Vodafone - Falha de informação e mau atendimento

Na passada quarta feira (3 de abril, por volta das 15h), um vendedor de produto da Vodafone, entrou em contacto pelo nª 911 691 200 para oferecer uma nova fidelização…

Resolvida
8/10
Tiago Lino
Tiago Lino
5 de abril 2024
Resolvida
7/10
Vodafone - Não consigo usar o cartão

Estou desde antes de ontem sem conseguir ligar a rede Vodafone, disseram-me no apoio ao cliente que era por uma falta de pagamento, até agora já fiz duas e não…

Resolvida
7/10