Performance da Marca
48.2
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
60%
Tempo Médio de Resposta
20,7%
Taxa de Solução
60%
Média das Avaliações
34%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Bosch Termotecnologia, S.A
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Filtrar por:
Renato Bessa
Renato Bessa
29 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
Vulcano - Total desrespeito pelos clientes - falta de assistência em garantia

Pedi assistência técnica em garantia no dia 19/2/2024 para um esquentador que já teve 2 vezes assistência e passados 10 dias continuo sem àgua quente por falta…

Resolvida
1/10
José Manuel da Silva Santos
José Santos
17 de janeiro 2024
Resolvida
9/10
Vulcano - Assistência técnica a um esquentador novo sem usar

Comprei um esquentador ventilado para gás natural, na passada sexta feira 12 janeiro, foi montado por um técnico da área, as ligações de gás, água e elétricas estão…

Resolvida
9/10
João Carlos Lopes Damas
João Damas
10 de janeiro 2024
Resolvida
3/10
Vulcano - Assistência técnica sem funcionar

Possuo um esquentador estanque Sensor Compact 2 de 17L da Vulcano, uma sugestão imediata não comprem nunca este aparelho não funciona! Após 4 anos com funcionamentos…

Resolvida
3/10
Maria Ferreira
Maria Ferreira
21 de novembro 2023
Resolvida
7/10
Vulcano - Avaria de termoacumulador

Apresentei há uma semana a seguinte reclamação: No dia 4/10/2022 foi instalado um termoacumulador vulcano ES150-5-150L. No dia 13/11/2023 à noite deixou de funcionar,…

Resolvida
7/10
Maria Ferreira
Maria Ferreira
15 de novembro 2023
Resolvida
6/10
Vulcano - Avaria de termoacumulador

No dia 4/10/2022 foi instalado um termoacumulador vulcano ES150-5-150L. No dia 13/11/2023 à noite deixou de funcionar, ficando a residência sem água quente. Dirigimo-nos…

Resolvida
6/10
PEDRO QUARTIN
PEDRO QUARTIN
7 de novembro 2023
Resolvida
1/10
Vulcano - Avaria bomba de calor vulcano

Na passada quinta-feira, 2/11/2023, fiz um pedido de assistência técnica para uma bomba de calor modelo AquaSmart HP270 - 3 E com o nº de série 8370-238-000015-7736504031,…

Resolvida
1/10
Hildelberto Santos
Hildelberto Santos
15 de agosto 2023
Resolvida
1/10
Vulcano - Esquentador vulcano não reparado á mais de 15 dias

Venho por este meio reclamar a V. Exas. a falha no prazo de reparação de um esquentador Vulcano, desde 26 de Julho de 2023, continuo a aguardar até hoje, 15-07-2023…

Resolvida
1/10
Manuel joaquim rio deus vieira
Manuel vieira
7 de julho 2023
Resolvida
Vulcano - Peças de substituir

Instalei um ar condicionado em 2019 Onde os filtros estão danificados, Pedi os mesmos para substituir E a resposta foi que não tinham Para vender . Pelo que me…

Resolvida
Bernardo Montalvo
Bernardo Montalvo
28 de maio 2023
Resolvida
Vulcano - Reclamação - valor de potência difere do anunciado

Na passada sexta-feira 19 de maio, dirigi-me à empresa Nicolau & Rosa no Monte da Caparica a fim de adquirir um termoacumulador Vulcano, gama NaturaAqua Compacto…

Resolvida
Utilizador
Utilizador
15 de fevereiro 2023
Resolvida
Vulcano - Incompetência em reparar ar condicionado

Boa tarde, Pretendo expressar a minha completa insatisfação com a Bosch e todos os parceiros que desde 21/12/2022 não foram capazes de resolver um problema com…

Resolvida