Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
81,4%
Tempo Médio de Resposta
56,7%
Taxa de Solução
79,1%
Média das Avaliações
37,5%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
eCommProjects Internet S.L.
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Susana Rainho
Susana Rainho
8 de março 2024
Resolvida
1/10
WebTinteiro - Péssimo serviço

Fiz encomenda no dia 7-02, que chegou após 48h, por lapso encomendei a referência errada e solicitei devolução e troca dos produtos. A recolha foi feita, e até…

Resolvida
1/10
Margarida Carapinha
Margarida Carapinha
20 de janeiro 2023
Sem resolução
1/10
WebTinteiro - Fotocópias de má qualidade

No vosso site fazem questão de confirmar “Na Webtinteiro utilizamos papel e tintas de alta qualidade para que as suas cópias tenham o melhor acabamento possível,…

Sem resolução
1/10
Rui Duarte
Rui Duarte
21 de outubro 2022
Sem resolução
1/10
WebTinteiro - Não avisam no dia da entrega

O problema parece ser a empresa de entregas que a webtinteiro contracta. Esqueçam. Não avisam no dia da entrega; quem estiver está quem não estiver tchau. Devem…

Sem resolução
1/10
parnavrr
parnavrr
17 de fevereiro 2021
Resolvida
1/10
WebTinteiro - Mau serviço da transportadora fez-me partir para outra

Vou recusar uma encomenda de 5 tinteiros enviada à cobrança pelo mau serviço da parte da transportadora MRW Portugal, que é a vossa única opção para envios. Para…

Resolvida
1/10
Daniel Braga
Daniel Braga
4 de fevereiro 2021
Resolvida
1/10
WebTinteiro - Toners com defeito

3 Toners preto de diferentes encomendas com defeito. 2 deles quase sem tinta. 1 deles a imprimir com risco. Nem sequer pretendo a resolução desta situação devido…

Resolvida
1/10
Joao Figueira
Joao Figueira
6 de janeiro 2021
Resolvida
2/10
WebTinteiro - Tinteiros não reconhecidos

Estou com o problema que a impressora nao reconhece os tinteiros, tentei contactar a WEBTINTEIRO, sem sorte. Sem soluçao aparente. Não recomendo este serviço.

Resolvida
2/10
Pedro Rebelo de Freitas
Pedro Freitas
29 de dezembro 2020
Resolvida
7/10
WebTinteiro - Encomenda que não chegou

Encomenda de data de 09/12/2020 não chegou ao destino e contactada a empresa via email, esta não se digna a responder nem a informar o que se passa, nem se mostra…

Resolvida
7/10
Juliana Pimentel
Juliana Pimentel
22 de dezembro 2020
Resolvida
2/10
WebTinteiro - A encomenda não foi entregue e meus não são respondidos

Minha encomenda feito no dia 30/Nov foi enviada em 04/12, mesmo dia em que recebi a fatura por email.

Resolvida
2/10
Francisco Paulos
Francisco Paulos
27 de agosto 2020
Resolvida
1/10
WebTinteiro - Tinteiros com defeito e suporte ao cliente incapaz de resolver a situação

No dia 28 de abr. de 2020 enviei um email para o suporte a clientes da WebTinteiro.pt informando da seguinte situação: Desde a colocação dos ultimos tinteiros que…

Resolvida
1/10
Saulo costa
Saulo costa
9 de agosto 2020
Resolvida
9/10
WebTinteiro - Não cumpre o tempo de entrega

Comprei no dia 05/08/2020 dois tinteiros para minha Cano, na hora de pagar havia duas opções de entrega onde a gratuita levaria três dias e a paga um dia, optei…

Resolvida
9/10