Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
81,4%
Tempo Médio de Resposta
56,7%
Taxa de Solução
79,1%
Média das Avaliações
37,5%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
eCommProjects Internet S.L.
Filtrar por:
Susana Rainho
Susana Rainho
8 de março 2024
Resolvida
1/10
WebTinteiro - Péssimo serviço

Fiz encomenda no dia 7-02, que chegou após 48h, por lapso encomendei a referência errada e solicitei devolução e troca dos produtos. A recolha foi feita, e até…

Resolvida
1/10
parnavrr
parnavrr
17 de fevereiro 2021
Resolvida
1/10
WebTinteiro - Mau serviço da transportadora fez-me partir para outra

Vou recusar uma encomenda de 5 tinteiros enviada à cobrança pelo mau serviço da parte da transportadora MRW Portugal, que é a vossa única opção para envios. Para…

Resolvida
1/10
Marco Bruno Freitas Belo
Marco Belo
9 de fevereiro 2021
Resolvida
WebTinteiro - Encomenda não enviada

No dia 18 de Janeiro de 2021 efetuei um pedido no site e fiz o pagamento do mesmo, contudo nunca foi feito o envio por parte da Webtinteiro, tenho tentato contacto…

Resolvida
Daniel Braga
Daniel Braga
4 de fevereiro 2021
Resolvida
1/10
WebTinteiro - Toners com defeito

3 Toners preto de diferentes encomendas com defeito. 2 deles quase sem tinta. 1 deles a imprimir com risco. Nem sequer pretendo a resolução desta situação devido…

Resolvida
1/10
Mónica Sofia da Costa Raleiras
Mónica Raleiras
4 de fevereiro 2021
Resolvida
WebTinteiro - Não entregaram a encomenda

Não entregaram a encomenda na data agendada.

Resolvida
Joao Figueira
Joao Figueira
6 de janeiro 2021
Resolvida
2/10
WebTinteiro - Tinteiros não reconhecidos

Estou com o problema que a impressora nao reconhece os tinteiros, tentei contactar a WEBTINTEIRO, sem sorte. Sem soluçao aparente. Não recomendo este serviço.

Resolvida
2/10
Marco Coelho
Marco Coelho
1 de janeiro 2021
Resolvida
WebTinteiro - Não entrega de encomenda

Fiz encomenda de tinteiros com entrega rápida/prioritária no dia 13 de dezembro,serviço pelo qual paguei mais e que deveria ser entregue dia 15/16 de dezembro.…

Resolvida
Pedro Rebelo de Freitas
Pedro Freitas
29 de dezembro 2020
Resolvida
7/10
WebTinteiro - Encomenda que não chegou

Encomenda de data de 09/12/2020 não chegou ao destino e contactada a empresa via email, esta não se digna a responder nem a informar o que se passa, nem se mostra…

Resolvida
7/10
Juliana Pimentel
Juliana Pimentel
22 de dezembro 2020
Resolvida
2/10
WebTinteiro - A encomenda não foi entregue e meus não são respondidos

Minha encomenda feito no dia 30/Nov foi enviada em 04/12, mesmo dia em que recebi a fatura por email.

Resolvida
2/10
Francisco Paulos
Francisco Paulos
27 de agosto 2020
Resolvida
1/10
WebTinteiro - Tinteiros com defeito e suporte ao cliente incapaz de resolver a situação

No dia 28 de abr. de 2020 enviei um email para o suporte a clientes da WebTinteiro.pt informando da seguinte situação: Desde a colocação dos ultimos tinteiros que…

Resolvida
1/10