Do problema à solução
A maior rede social de consumidores
Estimada Cliente,
Após tentativa de contacto telefonico sem sucesso, informamos que o envio ja se encontra localizado e entrará hoje em distribuiçao para entrega.
Contamos brevemente voltar ao contacto com V. Exa.
Estamos gratos pela vossa aposta na Correos Express Portugal e tudo iremos fazer para continuar a merecer a vossa preferência.
Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente
Ainda nao recebi
Olá Cátia
Agradecemos a sua resposta.
Para manter a confidencialidade dos seus dados continuaremos a comunicação por e-mail.
Muito obrigada, em caso de outras dúvidas, estamos à sua disposição.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa TummyTox.
Ainda não foi contatada. A atitude do apoio aos clientes continua igual, enviam um mail e desaparecem.
Fazem 2 meses que ando atras desse assunto.
Ficar sem rede, não receber apoio nenhum...
Bom dia, Ana:
Como lhe foi indicado pelos meus colegas de serviço atenção ao cliente, houve um problema com a gestão do envio pela empresa de transporte que ainda não foi resolvido, pelo o que podemos verificar no seu site.
Vamos contactar com a empresa para resolver a sua incidência, quer seja pela reexpedição do envio ou enviar uma nova unidade do nosso armazém.
Em qualquer caso, pedimos desculpa por qualquer inconveniente que esta circunstância lhe possa ter causado, o que está completamente fora do nosso controlo.
Por favor contacte diretamente com o nosso serviço de atenção ao cliente para resolver qualquer duvida ou consulta que possa ter sobre a sua encomenda. Agradecemos desde já a sua colaboração.
Cumprimentos.
