Anlorbel - Materiais danificados, não dão resposta aos emails enviados
Bom dia, após ter comprado a 13/01/2020 pavimento na vossa empresa, dirigi-me presencialmente à loja… ler reclamação
Comércio de Materiais de Construção e Decoração, S. A
Telefone: 219827200
MoradaE-mail
geral@anlorbel.pt
Website
http://www.anlorbel.pt
Bom dia, após ter comprado a 13/01/2020 pavimento na vossa empresa, dirigi-me presencialmente à loja… ler reclamação
Bom dia, após ter comprado a 13/01/2020 pavimento na vossa empresa, dirigi-me presencialmente à loja onde falei com a colaboradora que me tinha atendido anteriormente.… ler reclamação
A queixa aqui exposta foi resolvida conforme combinado e encontra-se resolvida.
Só é lamentável o facto de não conseguir resolver a questão pelas vias diretas e normais que deveriam funcionar melhor...
Exma. Senhora,
Muito boa tarde.
Lamentamos desde já toda a situação e desagrado.
A situação não ficou de todo esquecida.
Neste momento e conforme combinado vamos recolher as caixas que não estão conforme e tratar do reembolso.
Obrigado e mais uma vez desculpe.
Bom dia, após ter comprado a 13/01/2020 pavimento na vossa empresa, dirigi-me presencialmente à loja onde falei com a colaboradora que me tinha atendido anteriormente.… ler reclamação
Bom dia.
Pedimos desculpas pelo sucedido.
Trabalhamos todos os dias para que situações como esta não aconteçam.
Obrigado e mais uma vez desculpe.
Exmo. Senhor,
Muito boa tarde.
O lavatório que encomendou (Roca, modelo Prisma Esquerdo), é um material que não faz parte do stock da Anlorbel, quer isto dizer que tem de ser encomendado propositadamente à fábrica, para o cliente (neste caso, o senhor).
Quando assim é, as fábricas não aceitam a devolução do material.
Uma vez que a fábrica não aceitou a devolução do material, a Anlorbel disponibilizou-se a tentar vender o referido lavatório. Assumindo assim a responsabilidade “durante quase 2 anos” de eventuais acidentes podendo resultar numa quebra do lavatório ou até num eventual roubo/assalto que infelizmente nunca estamos livres que aconteçam.
Trata-se de um artigo sem rotação comercial.
Estamos ao dispor para o que considere necessário.
Obrigado.
Muita boa tarde.
A Anlorbel em Maio de 2014 foi sujeita a uma alteração nos quadros administrativos da empresa.
Desde esse dia, até hoje, temos vindo a trabalhar diariamente sempre com o objectivo de nos tornarmos melhores do que no dia anterior. É um facto que não conseguimos justificar o que se passou consigo, não temos dados concretos, nem conhecimento daquilo que nos conta.
Resta pedirmos-lhe desculpa por tudo o que aconteceu e os problemas que possamos ter causado. E dizer-lhe que estamos aqui para tudo o que entender e que possamos ajudar.
Obrigado e mais uma vez desculpe.
Ao fim de quase 2 anos, sou informado de que terei de proceder ao levantamento de um produto, que após devolução imediata, supostamente teria… ler reclamação
