Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
94%
Taxa de Solução
80%
Média das Avaliações
57,5%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
April Portugal, S.A.
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Rui Trindade
Rui Trindade
7 de março 2024
Resolvida
3/10
April - Seguro cobrado ja anulado

Tenho contactado por varias vezes e meios a dizer que quero anular seguro de vida tinha acabado de fazer. Mas apesar do banco ter considerado anulação aliás 2 bancos…

Resolvida
3/10
Odeta Pontes
Odeta Pontes
25 de outubro 2023
Resolvida
10/10
April - Recusa de reembolso

No passado dia 4 de Maio dirigi-me ao balcão do BPI dos Oliviais para formalizar o pedido de liquidação do credito hipotecário que mantinha nesta instituição (…

Resolvida
10/10
Sónia Coutinho
Sónia Coutinho
21 de outubro 2023
Resolvida
1/10
April - Cancelamento apólice

Contratei um seguro de vida para garantia hipotecária com a April, que iniciou a 11/09/2020. A 11/07/2023 contactei a April para saber o que era necessário para…

Resolvida
1/10
Gisela Meireles Oliveira
Gisela Oliveira
8 de setembro 2023
Resolvida
9/10
April - Seguro vida crédito habitação

Tinha seguro vida com a April enquanto o crédito habitação estava na CGD, acontece que transferi este mesmo crédito para o Millennium bcp no passado dia 26.07.2023.…

Resolvida
9/10
salvador viegas louro
salvador louro
13 de fevereiro 2023
Resolvida
10/10
April - Simulação do seguro no site

Há dias fiz uma simulação de seguro de vida de crédito imobiliário no site da April e o valor a pagar era inferior ao que pagava a eles. Apresentei o meu caso à…

Resolvida
10/10
Carla
Carla
21 de março 2022
Resolvida
3/10
April - Devolução de valor

Mais uma vez e como esta marca de seguros parece ignorar e-mails, especialmente quando o hipotético cliente age se boa fé, vejo-me obrigada a recorrer à reclamação,…

Resolvida
3/10
Nuno Martins
Nuno Martins
25 de fevereiro 2022
Resolvida
5/10
April - Total incompetência para uma simples operação

Exmos. Srs. Nos ultimos 2 meses já fiz mais de 10 tentativas de contacto para o V/ servico de apoio a cliente.  Destas 10 tentativas, apenas em 3 tive possibilidade…

Resolvida
5/10
Carla
Carla
25 de janeiro 2022
Resolvida
1/10
April - Cancelamento de apólice

No dia 3 de janeiro fui contactada telefonicamente por um comercial da April para apresentação de um seguro de saúde. Acabei por aderir ao dito seguro, após informação…

Resolvida
1/10
Maria Marques
Maria Marques
10 de agosto 2021
Resolvida
5/10
April - Seguros de vida

Cancelei 2 apólices de seguro de vida April, dum crédito à habitação, em finais de Março para o cancelamento ter efeito a 1 Abril. Contratei uma nova seguradora…

Resolvida
5/10
Sandra
Sandra
10 de dezembro 2019
Resolvida
5/10
April - Ausência de resposta

Amanhã faz uma semana que aguardo por resposta por parte da seguradora April Portugal. Tenho seguro de vida, associado a crédito habitação, com esta seguradora.…

Resolvida
5/10