Performance da Marca
6.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
4,4%
Tempo Médio de Resposta
0,8%
Taxa de Solução
4,5%
Média das Avaliações
14,2%
Taxa de Retenção de Clientes
15,8%
Ranking na categoria
Malas, Carteiras e Acessórios
1 PACOMARTINEZ 88.3
2 Tous 69.6
3 Cavalinho 58
...
Bimba y Lola6.5
BIMBA & LOLA, S.L.
  • +351 211451755
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Parque Tecnológico y Logístico de Vigo, Nave D13, 36315 Vigo
    Espanha
  • contacto@bimbaylola.com
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Sandra Martins
Sandra Martins
27 de fevereiro 2023
Resolvida
7/10
Bimba y Lola - Reembolso de devolução

Em 09/01/2023 procedi à devolução de uma mochila comprada na BIMBA Y LOLA, online. Fiz a devolução através de correio, com a etiqueta enviada para o efeito. Do…

Resolvida
7/10
Catarina Costa
Catarina Costa
15 de fevereiro 2023
Sem resolução
7/10
Bimba y Lola - Pós-venda

Boa tarde, Venho mostrar o meu desagrado com a marca Bimba e Lola, adquiri um arrigo em outlet, ao qual ja sabia de ante mao que nao era possivel efetuar devolucao…

Sem resolução
7/10
Mariana Meira Pimenta
Mariana Pimenta
10 de fevereiro 2023
Resolvida
8/10
Bimba y Lola - Encomenda não recebida

No dia 4 de Fevereiro realizei uma encomenda com o NR 2600127267. No dia 6 fui notificada que a mesma tinha sido enviada. Até hoje dia 10 a encomenda ainda não…

Resolvida
8/10
Débora
Débora
16 de janeiro 2023
Resolvida
6/10
Bimba y Lola - Reembolso

Desde 29-12-2022 que aguarda pela minha encomenda. Já solicitei o reembolso no dia 12/01/2023 por telefone até hoje não reembolsaram. Já enviei 4 e-mail aos quais…

Resolvida
6/10
Ana Maria Queiros Gonçalves Guerra
Ana Guerra
9 de janeiro 2023
Sem resolução
6/10
Bimba y Lola - Despesas devolução não pagas

Boa noite. Fiz uma devolução da minha encomenda e como o documento que a Bimba me enviou para fazer a devolução nos CTT não era aceite nos CTT para fazer a devolução…

Sem resolução
6/10
Manuela Freitas
Manuela Freitas
7 de janeiro 2023
Resolvida
6/10
Bimba y Lola - Reclamação - reembolso de artigo devolvido em falta

A encomenda acima foi devidamente devolvida através da transportadora MRW; no entanto, ter-se-á extraviado, conforme reconhecido pela mesma, em 16 de dezembro de…

Resolvida
6/10
Rosa Maria da Silva Santos
Rosa Santos
29 de dezembro 2022
Resolvida
7/10
Bimba y Lola - Capa de telemóvel

Venho fazer uma reclamação pois a marca não está a ter uma boa postura sobre uma situação, vou tentar resumir a história, bem no passado mês de dezembro de 2021…

Resolvida
7/10
Maria Martinho
Maria Martinho
17 de dezembro 2022
Resolvida
8/10
Bimba y Lola - Encomenda

Fiz uma comprar na loja Bimba & Lola da Loja Alamada forum a27/11/2022, A compra foi feita Online pela funcionária que me atendeu e o local de entrega para levantamento…

Resolvida
8/10
Sofia Menezes
Sofia Menezes
14 de dezembro 2022
Sem resolução
1/10
Bimba y Lola - Impossibilidade troca e falta de resposta

No passado dia 30 de Novembro recebi 3 presentes de aniversário de uma amiga comprados na vossa loja. Uma carteira, um colar e um anel. Valor total + de 400€. Gostei…

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Isabel Miranda
Isabel Miranda
6 de dezembro 2022
Sem resolução
1/10
Bimba y Lola - Reclamação de uma carteira_artigo 221bbto1it2060un

No dia 25 de Novembro2022, comprei uma carteira na loja do Forum Coimbra (loja P40). A carteira é branca e na primeira hora de uso ficou manchada por contacto com…

Sem resolução
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