Performance da Marca
42.5
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
97%
Tempo Médio de Resposta
83,6%
Taxa de Solução
26,7%
Média das Avaliações
28,7%
Taxa de Retenção de Clientes
26,7%
Caetano - Baviera - Comércio de Automóveis, S.A
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Rúben Jesus
Rúben Jesus
17 de abril 2024
Em tratamento
Caetano Baviera - Sem carro há mais de 3 meses

No dia 5 de janeiro de 2024 (sexta feira) entreguei o meu MINI para efetuar revisão à viatura na Caetano Baviera Madalena. No ato da entrega deixei uma nota que…

Em tratamento
Adriano Oliveira
Adriano Oliveira
5 de abril 2024
Em tratamento
Caetano Baviera - Preço de serviço/serviço não contratado e bateria em garantia

Contratei o serviço de mudança de pastilhas de travão da frente e mudança de óleo do BMW 225 XE. Serviço prestado e o valor final da fatura mencionada nesta reclamação,…

Em tratamento
César Biltes
César Biltes
3 de abril 2024
Em tratamento
Caetano Baviera - Cobram pedidos de orçamento, sem avisar os clientes que os pedidos de orçamento são cobrados

A BMW enviou-nos email para trocar peça defeituosa de origem num BMW da minha empresa. O nosso empregado que o foi levar solicitou um orçamento para reparação de…

Em tratamento
Bruno Moreira
Bruno Moreira
24 de fevereiro 2024
Sem resolução
Caetano Baviera - Informações erradas, ac danificado, péssimo apoio cliente

Bom dia, No passado dia 16/02/2023 deixei a minha viatura na Caetano Baviera de Santa Maria da Feira para fazer a revisão anual - refiro também que no ano passado…

Sem resolução
Ana
Ana
24 de fevereiro 2024
Em tratamento
Caetano Baviera - Serviço e atendimento deploráveis

aviera da Maia para intervenção nas pastilhas dos travões. O Sr. João Almeida liga-me algumas horas depois a dizer que o carro estava pronto. Não me disse qual…

Em tratamento
José Manuel Baleiro
José Baleiro
14 de fevereiro 2024
Resolvida
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Caetano Baviera - Viatura em manutenção corretiva e sem qualquer feedback da oficina

Ao dia de hoje (14/fev), deixei a viatura 13-SO-99 para manutenção nas instalações Caetano Baviera de Matosinhos. A viatura foi entregue por volta dar 08h55, na…

Resolvida
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Filipe Ferreira
Filipe Ferreira
12 de fevereiro 2024
Sem resolução
Caetano Baviera - Reparação de viatura

No dia 17 de janeiro de 2024 o veículo BMW com a matrícula BE-70-ML teve uma avaria e foi enviado de reboque para a Caetano Baviera, em Vila Nova de Gaia. No dia…

Sem resolução
Manuel Fernandes
Manuel Fernandes
12 de fevereiro 2024
Sem resolução
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Caetano Baviera - Reclamação

Bom dia, venho por este meio fazer uma reclamação, da viatura AE-96-ZM Pneu lado direito da frente em mau estado de conservação no acto de entrega da viatura pelo…

Sem resolução
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Manuel Fernandes
Manuel Fernandes
9 de fevereiro 2024
Sem resolução
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Caetano Baviera - Reclamação

Boa tarde, venho por este meio apresentar uma reclamação, da viatura AE-96-ZM Pneu lado direito da frente em mau estado de conservação no acto de entrega da viatura…

Sem resolução
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Hélder Ribeiro
Hélder Ribeiro
1 de fevereiro 2024
Sem resolução
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Caetano Baviera - Oficina maia

Venho pelo presente deixar a minha reclamação relativamente à oficina Caetano Baviera Maia. Infelizmente a "novela" com esta oficina já começou em dezembro de 2023.…

Sem resolução
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