Performance da Marca
42.5
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
97%
Tempo Médio de Resposta
83,6%
Taxa de Solução
26,7%
Média das Avaliações
28,7%
Taxa de Retenção de Clientes
26,7%
Caetano - Baviera - Comércio de Automóveis, S.A
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  • geral@caetanoretail.pt
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José Manuel Baleiro
José Baleiro
14 de fevereiro 2024
Resolvida
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Caetano Baviera - Viatura em manutenção corretiva e sem qualquer feedback da oficina

Ao dia de hoje (14/fev), deixei a viatura 13-SO-99 para manutenção nas instalações Caetano Baviera de Matosinhos. A viatura foi entregue por volta dar 08h55, na…

Resolvida
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Mafalda Viana
Mafalda Viana
24 de janeiro 2024
Resolvida
8/10
Caetano Baviera - Marcação de reparação de sinistro

Estou a tentar fazer marcação de reparação de um sinistro do meu automóvel desde dia 09.01.2024 na caetano baviera de aveiro, a primeira vez que liguei demoraram…

Resolvida
8/10
Joao Ricardo
Joao Ricardo
1 de dezembro 2023
Resolvida
7/10
Caetano Baviera - Exigência imediata de reembolso - desistência e falta de resposta adequada

Estou a entrar em contacto para expressar a minha crescente insatisfação face à falta de resposta ao meu pedido de reembolso, um direito garantido pela legislação…

Resolvida
7/10
Leonardo
Leonardo
21 de novembro 2023
Resolvida
7/10
Caetano Baviera - Atraso, recusa veículo cortesia

Boa tarde, o meu carro encontra-se na vossa oficina para reparação desde o dia 3/11/2023, no dia 16/11/2023 foi dada ordem de reparação, à qual foi atribuido o…

Resolvida
7/10
Filipe Correia
Filipe Correia
23 de outubro 2023
Resolvida
Caetano Baviera - Remoção de gps da minha viatura com um recall pedido pela marca e querem cobrar para repor o mesmo

No dia 20/10/2023 dirigi-me a esta oficina no Parque das Nações - Lisboa após um recall solicitado pela marca (não por mim) para substituição do radiador. Após…

Resolvida
Rui Manuel Marques Martins
Rui Martins
22 de setembro 2023
Resolvida
1/10
Caetano Baviera - Baviera porto - sugiro melhoria de serviço e revisão de custos

• Introdução Sou um cliente de longa data, com mais de 10 anos de relacionamento com a Baviera. Durante esse tempo, todas as revisões e pequenas intervenções foram…

Resolvida
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Sérgio Nunes
Sérgio Nunes
1 de junho 2023
Resolvida
8/10
Caetano Baviera - Venda veículo à caetano baviera maia ( scuts não pagas pela marca)

Em Dezembro de 2020, comprei um Carro e dei o que tinha a troca, a declaração de Responsabilidade da Marca foi-me Passada no dia 31 de Dezembro. Automaticamente…

Resolvida
8/10
Fernando Peres de Sousa
Fernando Sousa
31 de maio 2023
Resolvida
2/10
Caetano Baviera - Devolução do sinal transferido no valor de 300 euros

Entre os dias 10-13 de maio num evento promovido pela Caetano Baviera, procedi a sinalização no valor de 300 euros relacionada com o interesse manifestado na aquisição…

Resolvida
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Rui Pereira
Rui Pereira
12 de abril 2023
Resolvida
1/10
Caetano Baviera - Veiculo entregue diferente do encomendado

Relembro a falta de resposta escrita às minas reclamaões/pedido de informações 1) Sistema Alexa Fiquei desiludido, porque a BMW faz tanta propaganda relativamente…

Resolvida
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Joana Rodrigues
Joana Rodrigues
23 de janeiro 2023
Resolvida
Caetano Baviera - Peça não colocada

Bom dia, No primeiro serviço que realizamos fomos à Caetano Baviera de Matosinhos, onde reclamamos de um som estranho que o nosso carro faz, na qual nos responderam…

Resolvida