Performance da Marca
56.9
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
50%
Tempo Médio de Resposta
30%
Taxa de Solução
80%
Média das Avaliações
32,5%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
Decoração Casa e Jardim
1 Hôma 85.4
2 VidaXL 84.2
3 Gato Preto 79.3
...
CASA56.9
Casa Piocheur Portugal, Lda.
  • 219152480
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Zona Industrial da Abrunheira
    Sintra Business Park, Edifício 1
    2710-089 Sintra
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Filtrar por:
sofia mateus
sofia mateus
1 de fevereiro 2024
Resolvida
2/10
CASA - Encomenda

Realizei uma encomenda 12 de DEZEMBRO de 2023, estamos a 1 de FEVEREIRO deste ano e esta não chegou. O valor não foi reembolsado. Pedi a entrega em casa, esta nunca…

Resolvida
2/10
Cindy
Cindy
3 de janeiro 2024
Resolvida
6/10
CASA - Pedido não entregue reembolso não efetuado

Realizei uma encomenda 24 de NOVEMBRO de 2023, no Black Friday, estamos a 3 de janeiro do ano seguinte e esta não chegou. O valor gasto não foi reembolsado. Eu…

Resolvida
6/10
MARIA PASCOA SIMOES
MARIA SIMOES
8 de dezembro 2023
Resolvida
CASA - Encomenda #2711705

Encomendei dia 2 de Dezembro recebi um e-mail a dizer que assim que estivesse a sair para o correio receberia um e-mail com um track NBR e nada até agora: isto…

Resolvida
Elisabete Pinhel
Elisabete Pinhel
16 de novembro 2023
Resolvida
1/10
CASA - Apoio ao cliente - informação sobre pedido online

Esta empresa não tem qualquer linha de atendimento de apoio ao cliente, nem as lojas físicas sabem o contacto. Pelo que tenho um problema com uma entrega online,…

Resolvida
1/10
Iara
Iara
13 de abril 2023
Resolvida
CASA - Encomenda não entregue

Fui informada hoje dia 13/04 pela transportadora que a minha encomenda (um sofá de 400€) ia ser entregue durante o dia de hoje, inclusive que já estava em distribuição!…

Resolvida
Miguel Baptista
Miguel Baptista
2 de novembro 2021
Resolvida
7/10
CASA - Erro no preço faturado

Comprei uma toalha de mesa com valor de 34,95€. Efetuei o pagamento e reparei depois que me cobraram um valor superior. Pedi a devolução e reembolso que me foi…

Resolvida
7/10
Miguel Baptista
Miguel Baptista
2 de novembro 2021
Resolvida
7/10
CASA - Engano na medida fornecida de toalha de mesa

No dia 2 de novembro fui com a minha esposa comprar uma toalha de mesa à loja Casa Shops em Braga, pedimos toalha para mesa de 2,40x1,20 metros e forneceram uma…

Resolvida
7/10
Filipa Carvalho
Filipa Carvalho
24 de maio 2021
Resolvida
7/10
CASA - Reembolso não efetuado

Efectuei uma compra no dia 16 de Abril no site da Casa Shops, escolhendo a modalidade de click and collect. No dia 20 de Abril fui contactada pela loja do Almada…

Resolvida
7/10
Liliana Martins
Liliana Martins
14 de maio 2021
Resolvida
6/10
CASA - Reembolso em falta

Bom dia, É completamente inadmissível o que está a acontecer com uma marca destas, que supostamente era para ter credibilidade. Efetuei uma compra a 24 de Abril…

Resolvida
6/10
Miguel Marecos
Miguel Marecos
8 de abril 2021
Resolvida
3/10
CASA - Click & colect - falso e enganoso

Adquiri (6-Abril-2021) via site pt.casashops.com um artigo que indicam no site, de estar em stock e disponível para recolha na loja. Comprei-o por poder recolher…

Resolvida
3/10