Performance da Marca
47.2
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
53,3%
Tempo Médio de Resposta
44,3%
Taxa de Solução
53,3%
Média das Avaliações
34,4%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Tecnologia, Acessórios e Gadgets
1 Clinks 95.2
2 Levas.me 91.2
3 Shoptimm 82.4
...
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Ana Nunes
Ana Nunes
4 de setembro 2020
Resolvida
1/10
Coove - Encomenda paga e não recebida!

Fiz e paguei uma encomenda no site COOVE no dia 26/08/2020 sobre a qual recebi a confirmação de pagamento e até hoje nunca mais responderam a qualquer e-mail que…

Resolvida
1/10
Sandra Soares
Sandra Soares
4 de dezembro 2019
Resolvida
1/10
Coove - Reclamação

Fiz uma encomenda para braga no dia 11/11 VOSSA FATURA 004322 E PAGUEI 19.95 e ainda não chegou? Podem dizer-me o que se passa?

Resolvida
1/10
Elisabete Camara
Elisabete Camara
1 de outubro 2019
Resolvida
Coove - Encomenda não recebida/telefone contato inválido

Fiz uma encomenda e pagamento da mesma bo dia 18/9 e até à data não recebi. Nem tão pouco consigo contatar a empresa pois o contato do site é inválido e às mensagens…

Resolvida
Jose Paulo Costeira da Rocha
Jose Rocha
26 de agosto 2019
Resolvida
1/10
Coove - Encomenda errada

Encomendei um bodi redutor e mandaram um vestido redutor nao correspondente a encomenda além disso atraso na entrega

Resolvida
1/10
Paula Conde
Paula Conde
7 de junho 2019
Resolvida
10/10
Coove - Mercadoria em falta

Disseram da transportadora que a encomenda foi extraviada e que a coove sabia o que se passava e não entraram em contato, não atendem o telefone nem respondeu pelo…

Resolvida
10/10
Jorge Fernandes
Jorge Fernandes
9 de maio 2019
Resolvida
6/10
Coove - Artigo em falta e um danificado

Recebi a minha encomenda com o número mencionado e ao abrir a mesma verifiquei, que só enviaram uma película quando tinha encomendado duas, e a mesma vinha partida.…

Resolvida
6/10
Maria Inês Braz Russo
Maria Russo
2 de maio 2019
Resolvida
8/10
Coove - Encomenda muito atrasada

Boa tarde Encomendei uma smartband através da internet no dia 23 de Março, paguei imediatamente e pedi que fosse enviado por correio azul! Até…

Resolvida
8/10
carla alexandra veríssimo azeitona
carla azeitona
12 de março 2019
Resolvida
1/10
Coove - Produto recebido danificado e que não correspondia a encomenda

Já apresentei a Reclamação Nº 21082218 em 10/08/2018 e até hoje não obtive resposta. No dia 12/07/2018, fiz uma encomenda no site da Coove - https://www.coove.pt/…

Resolvida
1/10
Miguel
Miguel
26 de fevereiro 2019
Resolvida
1/10
Coove - Site duvidoso

Exmos Venho tentar por este meio chamar atenção da reclamação já efectuada no vosso apoio a cliente no dia 20.02, ao qual transcrevo: A sua mensagem foi enviada…

Resolvida
1/10
Maria João Sopa
Maria Sopa
29 de janeiro 2019
Resolvida
9/10
Coove - Reembolso não efetuado

Fiz uma encomenda online na empresa Coove (Realizada a 2018-11-29) Fiz o pagamento multibanco da encomenda no valor de 134,06 €. Recebi a encomenda com valor faturado…

Resolvida
9/10