Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
83,3%
Tempo Médio de Resposta
32,2%
Taxa de Solução
88,2%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
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Digiconta - Soluções Tecnológicas, Lda.
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Cleiton
Cleiton
9 de outubro 2023
Resolvida
4/10
Digiplanet - Falha do prazo de entrega

Segundo o web site da Digiplanet o prazo de entrega para um encomenda em Portugal continental é de 72 horas, no dia 30/09/2023 fiz uma encomenda no web site onde…

Resolvida
4/10
Tito Rodrigues
Tito Rodrigues
16 de agosto 2022
Resolvida
7/10
Digiplanet - Falha do prazo de entrega

Segundo o web site da Digiplanet o prazo de entrega para um encomenda em Portugal continental é de 72 horas, no dia 4 de Agosto fiz uma encomenda no web site onde…

Resolvida
7/10
PAULO SÉRGIO ADRIANO LOPES
PAULO LOPES
4 de agosto 2022
Resolvida
1/10
Digiplanet - Pagamento efetuado, mas não reconhecido

Efetuei ontem a compra de um portátil HP e paguei por intermédio do meu cartão de crédito 450 euros, sendo que a Digiplanet usa a EasyPay como processadora de cartões,…

Resolvida
1/10
Eduardo
Eduardo
22 de abril 2022
Resolvida
3/10
Digiplanet - Reembolso não realizado

Fiz a compra de um portátil no dia 6 de abril, mas poucos minutos depois solicitei cancelamento por não ter dado conta de se tratar de um produto recondicionado.…

Resolvida
3/10
Isac Josue Oliveira de Almeida
Isac Almeida
14 de fevereiro 2022
Resolvida
1/10
Digiplanet - Não devolve valor

Boa tarde Comprei um equipamento de 679.50 a digiplanet. Na qual nao tinham o equipamento e dizem que teem um prazo maximo de 15 dias para devolução e ja vai 1…

Resolvida
1/10
Vitor Oliveira
Vitor Oliveira
22 de julho 2021
Resolvida
5/10
Digiplanet - Prazo de entrega não cumprido,

Bons dias, A afrimação: " A Digiplanet entrega a sua encomenda até 72 horas se colocada antes das 17 horas. Isto significa que não precisa de ir à loja e que não…

Resolvida
5/10
Cláudia Rocha
Cláudia Rocha
12 de fevereiro 2021
Resolvida
6/10
Digiplanet - Encomenda #4521

Efetuei uma devolução de um portátil encomenda #4521 no valor de 415€ o qual recebi resposta conforme condições contratuais e para consulta pública que menciona…

Resolvida
6/10
HELIO TRIGO JUNIOR
HELIO JUNIOR
27 de julho 2020
Resolvida
1/10
Digiplanet - Burla

Caro Responsável, após o efetivo CANCELAMENTO de encomenda, via sítio digiplanet.pt, foi expressamente informado pela atendente através do número 21 397 6770, Sra.…

Resolvida
1/10
ZILDA ENCARNAÇÃO
ZILDA ENCARNAÇÃO
3 de junho 2020
Resolvida
4/10
Digiplanet - Paguei há mais de 30 dias e não recebi o produto, nem o dinheiro

Comprei em 19/4/2020, um computador Dell OptiPlex 7010 DT i5 8GB RAM HDD 500GB DVD no valor de 199,00€, conforme encomenda número #2993. No dia 1/5/2020,enviei…

Resolvida
4/10
Carlos Ferreira Barrigas
Carlos Barrigas
29 de maio 2020
Resolvida
1/10
Digiplanet - Não devolução de valor por cancelamento de encomenda

Fiz uma compra de um computador portátil na Digiplanet, no dia 13 de abril, tendo pago 415,00 Euros por cartão de crédito, para uma entrega estimada de 3 dias.…

Resolvida
1/10