Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
96,3%
Média das Avaliações
29,5%
Taxa de Retenção de Clientes
19,8%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Endesa Energia S.A.
  • A Endesa é uma multinacional do setor energético, presente há mais de 20 anos no mercado português, e tem como principais áreas de negócio a geração e comercialização de energia elétrica e gás natural.

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Filtrar por:
Omar Soares
Omar Soares
26 de abril 2024
Resolvida
1/10
Endesa - Tratamento desrespeitoso e falta de profissionalismo por parte da colaboradora patrícia costa durante chamada de apoio ao cliente

Exmo(a). Sr(a)., Venho por este meio formalizar uma reclamação acerca do péssimo atendimento de apoio ao cliente telefónico que recebi hoje, dia 26/04/2024, às…

Resolvida
1/10
Ana Silva
Ana Silva
25 de abril 2024
Resolvida
1/10
Endesa - Aumento injustificado do valor da fatura da eletricidade

Desde Novembro de 2023, que os valores a pagar mensalmente, têm vindo a aumentar, com base num suposto aumento do nosso consumo, o que não faz qualquer sentido,…

Resolvida
1/10
Paula Dias
Paula Dias
23 de abril 2024
Resolvida
Endesa - Telefonemas indiscriminados e utilização de dados não autorizados

Chamadas mensais com utilização de dados não autorizados

Resolvida
simao  ribeiro
simao ribeiro
22 de abril 2024
Resolvida
Endesa - Inspeção de gás

Ouve uma alteração de contrato e de TITULAR do meu marido para mim Sofia Magalhães e não me foi feita nenhuma inspeção ao gás , no qual eu questionei e a Endesa…

Resolvida
Ana Castro
Ana Castro
20 de abril 2024
Resolvida
Endesa - Fatura do gás aumentou absurdamente o valor sem mudança de hábitos

Optei por trocar a EDP pela Endesa devido aos seus preços mais competitivos. Quinta feira, dia 18 de abril, recebi uma nova fatura a liquidar no início de Maio.…

Resolvida
Alan Goncalves
Alan Goncalves
20 de abril 2024
Resolvida
Endesa - Fatura de energia dobrou o valor sem mudança de hábitos ou aquisição de eletrodomésticos

Alugamos um apartamento e a primeira conta de energia referente ao mês 07/02 a 07/03 veio o valor de 87,58€ (somente energia) da distribuidora ENDESA, o que eu…

Resolvida
Samuel Passos
Samuel Passos
17 de abril 2024
Resolvida
1/10
Endesa - 398 euros valor exagerado

De uma média ( período de Inverno ) na ordem dos 120 130 euros, para de repente receber uma factura a pagar em Maio de 2024 de 398 euros. Valor contabilizado em…

Resolvida
1/10
Sofia Trigo
Sofia Trigo
17 de abril 2024
Resolvida
1/10
Endesa - Contrato de luz

No passado dia 29 de Fevereiro, realizei a escritura da minha nova casa e no mesmo dia fiz o contrato de água e liguei para a Endesa para cessar o anterior contrato…

Resolvida
1/10
Andrea Neves António
Andrea António
17 de abril 2024
Resolvida
Endesa - Pagamentos pendentes nao então corretos

BOA TARDE SAI DA ENDESA POR MOTIVOS DE VALORES QUE ESTÃO SEMPRE MUDANDO QUANDO EU SAI ELES ME ENVIARAM UM VALOR A PAGAR , DEPOIS APARECERAM COM MAIS VALORES . DEPOIS…

Resolvida
Jorge Manuel Ferreira Cipriano Lopes
Jorge Lopes
17 de abril 2024
Resolvida
8/10
Endesa - Ligações telefónicas indesejadas. deixem de ligar para mim, não estou interessado

No dia 05 de Abril de 2024, pelas 13:33 ocorreu uma tentativa de contacto do número de origem 255006359 para o meu número de telemóvel privado. Quando atendi a…

Resolvida
8/10