Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,6%
Tempo Médio de Resposta
97,3%
Taxa de Solução
83,1%
Média das Avaliações
27,2%
Taxa de Retenção de Clientes
16,5%
Ranking na categoria
Fitness UP, Lda
Filtrar por:
Sara Margarida Cordeiro Monteiro
Sara Monteiro
9 de abril 2024
Resolvida
Fitness UP - Má fé e negação de rescisão de contrato fora da fidelização

Inscrevi-me no ginásio fitness up de São João da Madeira no dia 24 de Novembro de 2022. Na data referida, foi-me indicado que tinha uma fidelização de 52 semanas,…

Resolvida
Ana morais
Ana morais
5 de abril 2024
Resolvida
1/10
Fitness UP - Inscrição de um menor

O meu filho de 14 anos foi inscrito no ginásio sem o meu consentimento o qual o ginásio aceitou, ao qual agora tem divida no ginasio onde eu quero rescindir e nao…

Resolvida
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Catarina Rocha
Catarina Rocha
2 de abril 2024
Resolvida
1/10
Fitness UP - Incumprimento na devolução de pagamento

No passado dia 29 de Fevereiro cancelei o contrato que tinha feito na semana anterior (dentro do período legal) relativo a serviços de Personal Trainer. Juntamente,…

Resolvida
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Miguel
Miguel
25 de março 2024
Resolvida
1/10
Fitness UP - Devolução de valores

Venho por este meio apresentar aqui a minha reclamação deste Ginásio de má qualidade. Fui ao balcão onde paguei o valor que me foi pedido mais ou menos 77 euros…

Resolvida
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Daniel Rodrigues
Daniel Rodrigues
19 de março 2024
Resolvida
10/10
Fitness UP - Cancelamento nao foi respeitado, tentativa de extorsao

Entre de Dezembro 2023 e meio de Janeiro 2024 estive inscrito por 1 mes, nao fidelizado no fithess up de santo antonio dos cavaleiros. Tive que pagar 80 euros mais…

Resolvida
10/10
Cristian Rafael Alves de Moraes
Cristian Moraes
15 de março 2024
Resolvida
7/10
Fitness UP - Reparação de equipamentos

Existem dois equipamentos danificados na unidade de Corroios, que abriu a menos de 6 meses. Ambos equipamentos estão inutilizados a cerca de dois meses, sem qualquer…

Resolvida
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Carolina Silva
Carolina Silva
14 de março 2024
Resolvida
1/10
Fitness UP - Exigirem a taxa semanal sendo que já passou o contrato de fidelidade de 52 semanas

Inscrevi me no ginasio pois ouvia muito bem há cerca dele.. no entanto só tenho a apontar críticas, a falta de competência dos trabalhares da receção e dos responsáveis…

Resolvida
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Rodrigo Duarte
Rodrigo Duarte
14 de março 2024
Resolvida
Fitness UP - Cancelamento com justificação médica

Boa tarde, O meu nome é Rodrigo Duarte numero de socio 3017264 e frequento o fitness up do braga parque. Hoje dirigi me ao ginásio com o intuito de cancelar a minha…

Resolvida
Brenda castro
Brenda castro
11 de março 2024
Resolvida
8/10
Fitness UP - Primeira mensalidade paga e não devolvida há mais de um mês

Pedi para cancelar minha inscrição e matrícula no ginásio Fitness UP Arco do Cego dia 12/02/2024, por que fiz a inscrição e o pagamento da mensalidade pela internet…

Resolvida
8/10
Angelica Lima
Angelica Lima
8 de março 2024
Resolvida
4/10
Fitness UP - Cobram indevidamente e não fazem estorno!

No dia 5 de fevereiro fui até a sucursal de Guimarães para conhecer o ginásio, e fiz uma PRÉ-MATRÍCULA, em qual me disseram que eu NÃO seria cobrada pela matrícula…

Resolvida
4/10