Performance da Marca
55.0
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
74%
Taxa de Solução
44,1%
Média das Avaliações
45,4%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Lisboagás Comercialização SA
Filtrar por:
Ordenar por:
Jaime Santos
Jaime Santos
5 de setembro 2023
Resolvida
9/10
Lisboagás - Leituras - estimativas

Venho reclamar o consumo facturado 1- Habitualmente a empresa indica para comunicar a leitura o intervalo entre os dias 21 a 26 de cada mês - por norma faço-o a…

Resolvida
9/10
Tiago Ribeiro Coelho
Tiago Coelho
4 de setembro 2023
Sem resolução
1/10
Lisboagás - Continuam a fazer estimativas complemente absurdas

Desde dezembro que tenho vindo a apresentar relações devido as vossas estimativas completamente exageradas e vocês continuam sempre a responder que que é baseado…

Sem resolução
1/10
Jaime Santos
Jaime Santos
31 de agosto 2023
Sem resolução
9/10
Lisboagás - Leitura-estimativa, factura ft 0435/47664 de 2023.08.28

Venho reclamar o consumo facturado. Assim: -Habitualmente a empresa indica para comunicar a leitura o intervalo entre os dias 21 a 26 de cada mês - por norma faço-o…

Sem resolução
9/10
José Pereira Né
José Né
14 de julho 2023
Sem resolução
5/10
Lisboagás - Não cumpriu leitura do contador, como é sua obrigação

Em Junho a Lisboagás enviou-me uma fatura no valor de 217,58 euros. Eu fiquei espantado, pois o meu consumo anda sempre nos 10 a 15 euros por mês. Depois de contactar…

Sem resolução
5/10
Ana Margarida Sousa
Ana Sousa
26 de junho 2023
Sem resolução
1/10
Lisboagás - Encerramento contrato

No dia 2/6/2023 solicitei encerramento contrato gás natural. Mais tarde percebi que era apenas um pedido de encerramento. Foi marcado pela funcionária do balcão…

Sem resolução
1/10
Ana Amorim
Ana Amorim
14 de junho 2023
Resolvida
5/10
Lisboagás - Má conduta dos técnicos

Bom dia, fiz o agendamento da ida de um técnico da LisboaGás a casa para fazer a religação do gás que se encontra cortado. Apareceram dois técnicos, ontem, dia…

Resolvida
5/10
Maria Pereira
Maria Pereira
23 de maio 2023
Sem resolução
5/10
Lisboagás - Desrespeito pelo cliente, contagens abusivas

Depois de várias reclamações á galpcasa,a qual me enviou nova fatura,mas o gás continua errado. Enviou-me uma mensagem a informar que estão á espera da resposta…

Sem resolução
5/10
Isabel Pereira
Isabel Pereira
22 de maio 2023
Resolvida
3/10
Lisboagás - Rescisão do contrato_desresponsabilizaçao na retirada do contador

No dia 31/01/2023 rescindi o contrato de fornecimento de gás natural com a Lisboagas, na loja Arco do Cego, Funcionaria Daniela. Pedi urgência e agendei p/ o dia…

Resolvida
3/10
Ana Paula Matos dos Santos
Ana Santos
22 de maio 2023
Sem resolução
1/10
Lisboagás - Têm sido cobrados valores excessivos

Em Abril de 2022, já reclamei telefonicamente à contagem de Gás, mandei foto do contador, como estava tudo na mesma, fui à Lisboa Gás, levei novamente foto do contador…

Sem resolução
1/10
Ricardo Nel
Ricardo Nel
15 de maio 2023
Resolvida
6/10
Lisboagás - Vejo dados de outro cliente

Bom dia, Ao entrar com o meu user e password na minha área de Cliente no Balcão Digital CUR, vejo que estou a aceder a dados de outro Cliente que não sou eu. Acedo…

Resolvida
6/10