Performance da Marca
44.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
94,9%
Tempo Médio de Resposta
84,9%
Taxa de Solução
24,2%
Média das Avaliações
40,6%
Taxa de Retenção de Clientes
43,8%
Ranking na categoria
Geox Portugal Sociedade Unipessoal Lda
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P Guerreiro
P Guerreiro
28 de fevereiro 2024
Resolvida
5/10
GEOX - Impossibilidade de devolver artigos por falta de suporte ao cliente

Solicitei uma devolução de uma encomenda online no dia 19/02, cujos artigos não assentam bem, e até agora estou à espera de resolução. Até agora não fui contactada…

Resolvida
5/10
Estela Duarte
Estela Duarte
2 de fevereiro 2024
Sem resolução
10/10
GEOX - Troca de calçado

Bom dia comprei umas sapatilhas para o Marido no final de Outubro para lhe oferecer em Novembro, ao fim de 2 ou 3 vezes calçadas fucaram uma lástima, sou cliente…

Sem resolução
10/10
Margarida Machado
Margarida Machado
19 de janeiro 2024
Resolvida
2/10
GEOX - Falta de informação

Fiz uma encomenda on line, dia 4 de Janeiro de 2024 ,recebi um email de confirmação da encomenda paga e, até hoje nada mais. Já tentei telefonicamente para o apoio…

Resolvida
2/10
Estela Duarte
Estela Duarte
19 de janeiro 2024
Sem resolução
1/10
GEOX - Reclamação, pedido de resolução

Ola boa tarde, acho que demoram muito a decidirem e a fazerem algo por mim , pelo meu caso. Aguardo ansiosamente. Obrigado

Sem resolução
1/10
Estela Duarte
Estela Duarte
5 de janeiro 2024
Sem resolução
1/10
GEOX - Gostaria que me comoensassem com outro calçado ou o valor

Compre umas sapatilhas no final de outubro que usaram 2 a3 vezes. Custaram me muito, a pagar,mas pensei que a marca compensaria pelo tempo da durabilidade. Ja sou…

Sem resolução
1/10
Estela Duarte
Estela Duarte
11 de dezembro 2023
Sem resolução
5/10
GEOX - Troca de sapatilhas

Comprei u.mas sapatilhas na geox nem u. Mes ficaram orriveis. 120 euros que me doi o coração, disseram me que nao aceitavam a reclamação

Sem resolução
5/10
Ricardo Magalhães
Ricardo Magalhães
21 de novembro 2023
Sem resolução
1/10
GEOX - Artigo com defeito e não respondem aos emails

Comprei através da loja online oficial Geox um par de sapatos Spherica Actif que a minha esposa levantou na loja do Rossio uns dias depois. Quando calcei os sapatos…

Sem resolução
1/10
Ana Santos
Ana Santos
16 de outubro 2023
Resolvida
1/10
GEOX - Aguardo devolução

Realizei uma encomenda no site da Geox, sendo que a mesma me foi entregue no dia 05/10/2023. O artigo estava completamente defeituoso, sendo que a pele estava com…

Resolvida
1/10
João Rodrigues
João Rodrigues
15 de julho 2023
Resolvida
7/10
GEOX - Uma vergonha o vosso serviço online

Encomenda online serviço péssimo pedi para me mandar a encomenda para uma loja mais perto logo no dia a seguir ou cancelar a encomenda dizem que não é possível

Resolvida
7/10
Cristina Martins
Cristina Martins
17 de junho 2023
Sem resolução
1/10
GEOX - Tenis manchados

Ja lavei os tenis umas 20 vezes e as manchas nao saem, cada vez estao mais encardidos. E sempre os lavei a parte.

Sem resolução
1/10