Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
42,9%
Tempo Médio de Resposta
14,3%
Taxa de Solução
28,6%
Média das Avaliações
55%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Vestuário Homem e Senhora
1 Salsa Jeans 89.2
2 Kiabi 72
3 Mike Davis 71.8
...
Giovanni Galli34
Vasconcelos & Gonçalves , S.A
Filtrar por:
Joaquim Bastos
Joaquim Bastos
26 de janeiro 2024
Resolvida
10/10
Giovanni Galli - Vendedor invoca falta de pagamento

No dia 21-01-2024 efetuei uma encomenda na loja online da Giovanni Galli. Efetuei o pagamento no dia 22-01-2024. Hoje, dia 26-01-2024, fui notificado de que a minha…

Resolvida
10/10
Filipa Roque
Filipa Roque
21 de dezembro 2023
Resolvida
1/10
Giovanni Galli - Não recolha e reembolso de devolução de loja online

Realizei a compra de um cinto na loja online da Giovanni Galli no dia 07/12, cuja medida não corresponde ao indicado na etiqueta o que motivou a devolução do mesmo.…

Resolvida
1/10
luis lajas
luis lajas
3 de fevereiro 2023
Resolvida
1/10
Giovanni Galli - Burla

• No dia 6 Fev 2022, comprei uma camisa no valor de 40,70€ com o recibo nº150.150/000000000094747; • Em 10 Fev 2022 regressei à loja para trocar por não estar na…

Resolvida
1/10
António Ferreira da Silva
António Silva
23 de agosto 2021
Resolvida
8/10
Giovanni Galli - Serviço

Eu não vivo o tempo todo em Portugal. E quando venho gosto de comprar no nosso país. Hoje estIve na loja na Figueira da Foz. Ja la comprei muito e sempre com muita…

Resolvida
8/10
Filomena Lopes
Filomena Lopes
18 de fevereiro 2021
Resolvida
3/10
Giovanni Galli - Apoio ao cliente

Apoio ao Cliente nulo. Sem sucesso pelo contacto telefónico. Sem resposta via e-mail. Aguardo resolução do meu problema urgentemente.

Resolvida
3/10
vanessa costa
vanessa costa
5 de dezembro 2019
Resolvida
10/10
Giovanni Galli - Impossibilidade de troca de artigo

No dia 7/11/2019 efetuei duas compras na loja de cascais rua direita. Infelizmente perdi os taloes e os dois artigos eram de numero inferior ao pretendido, pelo…

Resolvida
10/10
Pedro Mota
Pedro Mota
2 de dezembro 2019
Resolvida
6/10
Giovanni Galli - Artigo com defeito, garantia recusada

No dia 4 de Janeiro (2019) comprei na loja do representante Vasconcelos & Goncalves, SA (Giovanni Galli), no Centro Comercial Oeiras Parque em Oeiras, um blusão…

Resolvida
6/10
João Neto
João Neto
22 de novembro 2019
Resolvida
5/10
Giovanni Galli - Publicidade não solicitada sem possibilidade de parar

Há anos que recebo publicidade da Giovanni Galli via SMS. Nunca optei por receber estas comunicações e, como tal, estão em incumprimento do Regulamento Geral de…

Resolvida
5/10
Marinho Zé
Marinho Zé
26 de setembro 2019
Resolvida
2/10
Giovanni Galli - Mau atendimento loja

Exmos. Srs., Venho por meio desta prestar o meu desagrado com o mau atendimento de que fui alvo no decorrer de uma chamada efetuado para a loja Giovanni Galli no…

Resolvida
2/10
Mónica C.
Mónica C.
25 de setembro 2019
Resolvida
Giovanni Galli - Mau atendimento ao cliente

No dia 23/09/2019, dirigi-me à referida loja no C.C. Colombo pelas 23h30 com o meu marido para ele ver fatos. O horário de fecho da loja é às 00h. Fomos atendidos…

Resolvida