Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
81,8%
Taxa de Solução
79,2%
Média das Avaliações
34,9%
Taxa de Retenção de Clientes
36,5%
Ranking na categoria
  • 229699200
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua da Serra, 654 -Folgosa(Maia) Apartado 1193
    4446-909 Ermesinde
  • qualidade@rangel.pt
Filtrar por:
Carla Ribeiro Duarte
Carla Duarte
14 de abril 2023
Resolvida
3/10
Rangel - Tentativa de cobrança de fatura paga

Exmos Srs. No início de setembro de 2019 fiz uma compra o line nos USA e no dia 13/11/2019 recebi uma sms com a seguinte informação: "carta de porte 133743751062.…

Resolvida
3/10
MIGUEL ANJOS FERREIRA
MIGUEL FERREIRA
3 de março 2022
Resolvida
Rangel - Transporte de mercadorias

SOMOS UMA EMPRESA DE VENDA DE MOBILIÁRIO ENTRE OUTRAS FORMAS ON LINE.~NO SEGUIMENTO DE UMA VENDA CONTRATEI OS SERVIÇOS DA RANGEL QUE O ACEITARAM PARA TRANSPORTAR…

Resolvida
Bruno Daniel Silva Domingues
Bruno Domingues
3 de fevereiro 2022
Resolvida
7/10
Rangel - Não cumprimento contratual

Fechei contracto de transporte de uma peça auto em transitários (via marítima) com um tempo esperado de trânsito de 6 dias ou até dia 27/01/2022, não sendo respeitada,…

Resolvida
7/10
Iriene Sadine Marques Pinto
Iriene Pinto
26 de janeiro 2022
Resolvida
Rangel - Guia 11313 - carga desaparecido

No dia 16 de outubro foi me levantado duas caixas de +- 300 litros, com pertences destino a Praia-Cabo Verde. Enviei uma para o meu irmão e outra para a minha mãe,…

Resolvida
Tânia Santos
Tânia Santos
18 de agosto 2021
Resolvida
10/10
Rangel - Serviço mal efetuado e nem sequer respondido

Ontem precisei de um serviço que fosse rápido e eficaz para um transporte aéreo e a Rangel foi aquela empresa que me apareceu, como na página diz que são eficazes,…

Resolvida
10/10
renata motta
renata motta
15 de julho 2021
Resolvida
Rangel - Falta de suporte após itens quebrados na mudança

Fizemos uma mudança de Lisboa - PT para Duesseldorf - Alemanha e um móvel foi quebrado e outros itens menores avariados. Além disto pagamos 150 euros por uma licensa…

Resolvida
Rui Fernando Bule de Carvalho
Rui Carvalho
28 de abril 2021
Resolvida
1/10
Rangel - Pedido de cotação para parceria comercial

Bom dia Muito interessante o tratamento que esta empresa tem com as reclamações dos clientes, deixam passar os dias para tentar que caia no esquecimento e depois…

Resolvida
1/10
Ricardo Almeida
Ricardo Almeida
23 de março 2021
Resolvida
Rangel - Envio destruído sem autorização

Efectuei um pedido de Recolha no Panama, onde foi emitido o tracking 815648800166, o mesmo nunca me foi entregue. Quando contactei a empresa, a resposta foi que…

Resolvida
Sónia Simões
Sónia Simões
16 de novembro 2020
Resolvida
1/10
Rangel - Encomenda encalhada na alfândega transportadora sem respostas

A minha encomenda foi transportada pela FedEx. Chegou a Lisboa a 25.10.2020.Quem começou por tratar do processo de desalfandegamento foi a Rangel. Durante 10 dias…

Resolvida
1/10
JoanaDrogas
JoanaDrogas
30 de setembro 2020
Resolvida
1/10
Rangel - Desalfandegar

Recebi via Fedex uma encomenda vinda de Macau há quase 2 meses. Aguardo desalfandegamento da mesma por parte da Rangel, já tentei todos os contactos telefónicos…

Resolvida
1/10