Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
95%
Taxa de Solução
65,5%
Média das Avaliações
70,9%
Taxa de Retenção de Clientes
70,6%
Ranking na categoria
Terramoto de Ideias, Unipessoal Lda
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Serafim Taboada
Serafim Taboada
27 de abril 2024
Resolvida
9/10
Jogo Digital - Reembolso

Esta mesma tarde realizei a compra do Jogo EA FC24, versão premium. Quando me foi entregue segui os procedimentos mas não consegui aceder á conta fornecida pois…

Resolvida
9/10
Rafael
Rafael
6 de abril 2024
Resolvida
7/10
Jogo Digital - Sem acesso aos jogos comprados

Bom dia vim por este meio demonstrar a minha insatisfação perante esta loja. A minha PlayStation infelizmente ficou em modo “safe mode” e perdi os meus usuários…

Resolvida
7/10
MHFS
MHFS
3 de abril 2024
Resolvida
7/10
Jogo Digital - Falta de informações e demora de resposta

Fiz a compra de um produto na loja "https://www.jogodigital.com/" , (JogoDigital) no dia 29/3 deste ano , o produto foi entregue mas faltava informação , mais especificamente…

Resolvida
7/10
Shillow
Shillow
24 de março 2024
Resolvida
9/10
Jogo Digital - Código de conta

Olá Ontem eu adquiri um jogo nos seus serviços mas ao entrar no link fornecido aonde constam os dados da conta do jogo não pude aceder pois durante o processo é…

Resolvida
9/10
Miguel
Miguel
18 de março 2024
Resolvida
8/10
Jogo Digital - Produto deixou de funcionar

Boa noite, comprei no dia 12 de Março do presente ano um jogo formato digital nomeadamente para a PS5, segui à risca todos as instruções do comerciante para ativação…

Resolvida
8/10
Mateus Gonçalves
Mateus Gonçalves
9 de março 2024
Resolvida
1/10
Jogo Digital - Demora de atendimento

Varias reclamações iguais inclusive de hoje. Dizem ter o código de acesso ao fim da página e não tem nada

Resolvida
1/10
Artur Borges
Artur Borges
9 de março 2024
Resolvida
8/10
Jogo Digital - Não há chave de segurança

Comprei o FIFA 24 e não me deram chaves de segurança nenhuma como dizem dar no email. Estou á espera sem qualquer resposta por parte de ninguém, sinto me enganado…

Resolvida
8/10
Mateus Gonçalves
Mateus Gonçalves
9 de março 2024
Resolvida
5/10
Jogo Digital - Imcompetência

Bom,antes de comprar jogos nesse sit vi perímetro ao portal da queixa ver as denúncias.Por terem sido resolvidas quis arriscar,entretanto o que me estar acontecer…

Resolvida
5/10
António
António
27 de fevereiro 2024
Resolvida
5/10
Jogo Digital - Link de jogo não funciona

Boa tarde, Comprei jogo digital com o Jogo Digital. recebi o email com tudo mas a info do mesmo (link para avançar com instalação do jogo) não funciona... dá sempre…

Resolvida
5/10
Joel Rodrigues Fonseca
Joel Fonseca
19 de fevereiro 2024
Resolvida
6/10
Jogo Digital - Instalação deu erro e agora código de acesso está incorreto

Boa tarde, ontem comprei um jogo, porém após ter realizado todos os passos de instalação, o icone "descarregar jogo" não aparecia na biblioteca. apenas opção Comprar.…

Resolvida
6/10