LIDL
LIDL
A marca recusa-se a responder aos consumidores no Portal da Queixa
Performance da Marca
11.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
6,9%
Tempo Médio de Resposta
2,7%
Taxa de Solução
7,2%
Média das Avaliações
27,2%
Taxa de Retenção de Clientes
30,4%
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António Fernando Aleixo   Dias
António Dias
11 de fevereiro 2024
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7/10
LIDL - Fatura para reclamação tem de ser em papel

Quem tem a aplicação Lidl Plus tem todas as faturas guardadas aqui, como fui fazer uma troca de uma torradeira dentro da garantia, apresentei a fatura no telemóvel,…

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7/10
Regina
Regina
8 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
LIDL - Lidl.pt produto com defeito

Referencia: 96823488. Fiz uma reclamação de produto com defeito em 29-12-2023. Desde essa data não obtive qualquer resposta para resolução do assunto. Apenas e-mails…

Resolvida
1/10
Maria Manso
Maria Manso
6 de fevereiro 2024
Sem resolução
1/10
LIDL - Promoção de sartem de panquecas

Adquirir a minha sartem de panquecas no princípio da promoção. Mas tarde a promoção modifica ao adquirir a sartem tem direito a oferta do preparado de panquecas.…

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1/10
Sónia Costa
Sónia Costa
28 de janeiro 2024
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1/10
LIDL - Falta de delicadeza e educação com o cliente

A funcionária que nos atendeu na caixa não foi capaz de dizer boa tarde, ao passar os artigos estava a atira los para cima da rampa, da caixa, e a espalhar as frutas…

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1/10
Beatriz Maria de Oliveira Machado
Beatriz Machado
27 de janeiro 2024
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8/10
LIDL - Robot de cozinha monsieur cuisine smart

No dia 2 de dezembro comprei o Robot de cozinha MONSIEUR CUISINE SMART no âmbito de uma campanha em que nos seria devolvido o dinheiro da compra todos os meses…

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8/10
Jorge Abreu
Jorge Abreu
25 de janeiro 2024
Resolvida
3/10
LIDL - Gerente mal encarado

1. De vez em quando compro rolo para assar. No dia 13-01 comprei no LIDL Casas Velhas um rolo de carne (fatura anexa) 2. Chegado a casa, de imediato o assei e guardei…

Resolvida
3/10
Ana Paula Brardo Neves Gomes
Ana Gomes
21 de janeiro 2024
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6/10
LIDL - Não aceitaram a devolução de um artigo

No dia 18 dirigi me a loja Lidl Salvaterra de Magos para devolver um artigo que me foi oferecido pelo Natal, e não aceitaram porque tinha acabado o prazo, no dia…

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6/10
Sara
Sara
20 de janeiro 2024
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1/10
LIDL - Produto em decomposição exposto para venda

Hoje fui à loja LIDL de Corroios e tive uma visão aterradora: passei no corredor de mercearia e, na zona das leguminosas cozidas enlatadas, estava um frasco de…

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1/10
Adelino Gonçalves Ferros
Adelino Ferros
19 de janeiro 2024
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1/10
LIDL - Falta de compromisso

Fiz uma compra de um artigo MSC LOMBOS DE BACALHAU S/ESPINHAS 600 Gramas o qual consumi no dia 24/12/2023. Infelizmente este artigo tinha uma espinha/osso num dos…

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José Fernando
José Fernando
17 de janeiro 2024
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7/10
LIDL - Mr cuisine

Comprei o robot de cozinha Mr Cuisine para oferecer no Natal. Como durante o ano só têm 2 ou 3 vezes comprei com alguma antecedência, pelo que como era para oferecer…

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7/10