Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
97%
Taxa de Solução
88,9%
Média das Avaliações
34,3%
Taxa de Retenção de Clientes
28,6%
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Computadores e Serviços de Informática, S.A.
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Henrique coelho
Henrique coelho
27 de novembro 2023
Resolvida
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Mbit - Compra de um artigo na loja online da mbit que estava disponivel para venda, mas que a loja aparentemente nao tem stock nem previsºao do mesmo

No dia 26-11-2023 fiz uma compra online no site Mbit, uma caixa de pc da LIAN LI no valor de 119.99 que estava a venda com disponibilidade e stock para entrega,…

Resolvida
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Joel
Joel
14 de maio 2023
Resolvida
8/10
Mbit - Compra de portátil como sendo novo mas já usado

No passado dia 14/04/2023 adquiri um computador portátil nesta loja, a qual não mencionava em lugar algum que o computador fosse recondicionado e/ou usado. No entanto…

Resolvida
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Pedro Soares
Pedro Soares
4 de janeiro 2023
Resolvida
6/10
Mbit - Não respondem a email a pedir ativação de garantia

No dia 11 de Dezembro de 2022 escrevi um email a pedir a ativação da garantia devido a avaria de uma televisão que comprei na loja mbit no dia 04-01-2022. Após…

Resolvida
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Bruno Miguel Nóbrega Marques
Bruno Marques
11 de novembro 2022
Resolvida
1/10
Mbit - Portes indevidos, trapaça no site

Comprei uma motherboard no site onde referia que era 5 dias de preparação e 3 dias para eu receber a encomenda na ilha da madeira uma vez que a mesma vinha em ctt…

Resolvida
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JOSE FERNANDES
JOSE FERNANDES
5 de agosto 2022
Sem resolução
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Mbit - Danos de equipamento eletrodoméstico fornecido pela reclamada

No dia 02/06/2022, o ora reclamante encomendou e pagou uma máquina de lavar louça à empresa Mbit - Computadores e Serviços de Informática SA, para ser entregue…

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Antonio Araújo
Antonio Araújo
26 de maio 2022
Sem resolução
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Mbit - Tapete de rato com defeito

Em 07/04/2022 reclamei um tapete de rato. Reclamação que foi aceite. Pedi a substituição do artigo uma vez que ainda comercializam o mesmo artigo. Disseram me que…

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Silvina Caldeira
Silvina Caldeira
17 de abril 2021
Resolvida
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Mbit - Recusa de devolução de compra online

Comprei um ferro com caldeira a vapor da marca Phillips na loja online, à empresa Mbit – Computadores e Serviços de informática, S.A., NIPC 502764406, por 128,90…

Resolvida
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Emanuel
Emanuel
17 de março 2021
Resolvida
1/10
Mbit - Reembolso de encomenda não efetuado

Fiz uma encomenda de uma mesa digital no dia 25 de fevereiro de 2021 com o prazo de entrega até 7 dias úteis. No entanto, dia 3 de março pergunto à empresa Mbit…

Resolvida
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Zenaida Cochofel
Zenaida Cochofel
10 de fevereiro 2021
Resolvida
6/10
Mbit - Encomeda realizada (referência 2000166592) que nunca chegou

A minha encomenda com a referência 2000166592 ainda não foi entregue. Vai fazer esta sexta-feira 15 dias que efetuei o pedido/pagamento. Toda a logística da mbit…

Resolvida
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Miguel Trindade
Miguel Trindade
8 de fevereiro 2021
Resolvida
1/10
Mbit - Recusa de entrega de artigo a cliente

1 - Procedi à encomenda de um grelhador Tefal modelo GC722D16 pelo valor de 189,90 € + 3,90 € (serv. entrega) na loja online da Mbit. 2 - Procedi à transferência…

Resolvida
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