Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
44,4%
Tempo Médio de Resposta
26,7%
Taxa de Solução
22,2%
Média das Avaliações
29%
Taxa de Retenção de Clientes
30%
Ranking na categoria
Sites de Reservas de Alojamento
1 Traventia 90.4
2 Holidu 81.1
3 Vrbo 70.4
...
Roomdi26.9
Traveltool, S.L.
  • 215553796
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Via Transversal 2, Muelle de los Llanos
    Oficinas 20-21, Edificio Lanzateide
    Santa Cruz de Tenerife 38003 (Espanha)
  • info.pt@roomdi.com
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Maria Neto
Maria Neto
21 de abril 2023
Resolvida
6/10
Roomdi - Cancelamento reserva em hotel

Bom dia, Desde de dia 15-jan 2023 estou a tentar anular com a roomdi uma reserva de estadia, ate á data não me deram qualquer tipo de resposta, infelizmente sinto…

Resolvida
6/10
Roberto Costa Fernandes
Roberto Fernandes
9 de janeiro 2023
Resolvida
1/10
Roomdi - Devolução do valor de reserva

Por erro do site/ agencia Roomdi foi realizada uma reserva de uma tipologia de casa que não estava disponível no Hotel Praia D'el Rey Golf and Beach Resort. Na…

Resolvida
1/10
Raquel Soares
Raquel Soares
31 de dezembro 2022
Sem resolução
1/10
Roomdi - Fiz reserva que não foi confirmada. liguei para o hotel e disseram que não aceitam reservas desde o dia anterior e o reembolso não foi realizado

Fiz reserva que não foi confirmada, embora paga. Liguei para o hotel e disseram que não aceitam reservas desde o dia anterior e o reembolso não foi realizado. Tentei…

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1/10
CARLA PATRICIA Rodrigues Gouveia Al
CARLA Al
20 de dezembro 2022
Sem resolução
1/10
Roomdi - Cancelamento de uma reserva errada, ou seja nem devolvem o dinheiro nem dão opção de alterar a data do cancelamento

Olá boa tarde, eu fez uma reserva num hotel onde supostamente essa mesma reserva aconteceu ser errada e cancelei porque a reserva não estava correta daí tiraram…

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1/10
CARLA PATRICIA Rodrigues Gouveia Al
CARLA Al
11 de dezembro 2022
Sem resolução
1/10
Roomdi - Reembolso

Olá boa tarde eu fez uma reserva por engano hoje e cancelei hoje nem sequer com 1h de tempo espero que compreendem e me reembolsem o valor do cancelamento pois…

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1/10
Vanda Semedo
Vanda Semedo
8 de setembro 2022
Resolvida
3/10
Roomdi - Não reembolso de reserva não confirmada

Fiz uma reserva pela Roomdi para uma estadia em hotel e paguei o montante solicitado no site, no dia seguinte recebi um email a dizer que a reserva não se confirmou.…

Resolvida
3/10
Domingos Fernandes
Domingos Fernandes
15 de agosto 2022
Resolvida
3/10
Roomdi - Roomdi. ferias

Fiz uma reserva para um hotel chamado Magic Robin hood. Paguei e tenho o voucher. Liguei para o hotel e não tenho qualquer reserva. Hoje tentei falar com a assistência…

Resolvida
3/10
Tânia Lobo
Tânia Lobo
21 de julho 2022
Resolvida
1/10
Roomdi - Alteração de datas por covid

Exmos senhores após ter tentado alterar as datas da minha estadia por motivos de trabalho, e ao qual me responderam que a tarifa não era reembolsável, lamentavelmente…

Resolvida
1/10
Tânia Lobo
Tânia Lobo
13 de julho 2022
Sem resolução
1/10
Roomdi - Tentativa de alteração de datas sem sucesso

Exmos senhores, venho por esta via reclamar desta plataforma, porque não consigo entrar em contacto com a mesma. Preciso urgentemente de alteração de datas, o meu…

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1/10
cistina freitas
cistina freitas
10 de junho 2021
Resolvida
1/10
Roomdi - Fiz reserva e já com tudo pago e no hotel não tem reserva nenhuma de dia 12 a 13 junho

Fiz reserva (n752872151) e ja com tudo pago e no hotel não tem esta reserva de dia 12 a 13 junho, podem me ajudar

Resolvida
1/10