Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
82,2%
Taxa de Solução
77,8%
Média das Avaliações
13,3%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Satfiel, Lda
  • 255240240
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida Zeferino de Oliveira 166
    Croca
    4560-061 Penafiel
  • satfiel@satfiel.com
Filtrar por:
Patricia Neiva
Patricia Neiva
11 de dezembro 2023
Resolvida
Satfiel - Mal apóio

Bom dia, está empresa presta serviços de apoio de seguros para Endesa e do pior que já vi na vida ,já fiz o pedido de apoio técnico a quase 10 dias estou com o…

Resolvida
Carlos Alberto Viera Rocha Rodeira
Carlos Rodeira
7 de dezembro 2023
Resolvida
Satfiel - Envio concluido

Quero referir que o serviço não foi muito bom quanto à assistência e acompanhamento do produto, mas recebi o produto hoje, peca por tardio pois levou um mês, mas…

Resolvida
Carlos Alberto Viera Rocha Rodeira
Carlos Rodeira
5 de dezembro 2023
Resolvida
2/10
Satfiel - Envio não efectuado

Paguei para que me enviassem um termóstato, vai fazer um mês e simplesmente não chegou nem me dão qualquer informação, é a segunda reclamação sendo que à primeira…

Resolvida
2/10
Pedro Salgueiro
Pedro Salgueiro
14 de novembro 2023
Resolvida
Satfiel - Reparação

No passado dia 15 pedi uma assistência para uma TV a qual me foi pedido fotos da avaria e referência da mesma a qual enviei por WhatsApp. passado uns dias recebi…

Resolvida
João Manuel Antunes Tavares
João Tavares
18 de outubro 2023
Resolvida
Satfiel - Mau serviço prestado

Exmo.(a) Senhor(a) Gerente da Satfiel, Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente ao serviço de assistência técnica prestado à minha máquina de…

Resolvida
Rui
Rui
18 de julho 2023
Resolvida
1/10
Satfiel - Reparação

Não recomendo esta empresa pelos seguintes motivos: Não atendem o telefone, pedem para deixar o contato para devolverem a ligação mas nunca ligam, o técnico veio…

Resolvida
1/10
Diogo Martins
Diogo Martins
10 de junho 2023
Resolvida
Satfiel - Entrega

Contactaram na passada terça feira para agendamento da entrega no dia 10/06/2023. Entretanto hoje, dia da entrega, recebo um SMS com nova data de entrega sem qualquer…

Resolvida
Sandra M Fanha
Sandra Fanha
10 de abril 2023
Resolvida
Satfiel - Danificou equipamento

No dia 5 de Abril o técnico veio á casa, durante a avaliação tecnica da lâmpada do exaustor o técnico insistia que a lâmpada era o suporte da lâmpada e estava determinado…

Resolvida
Tainan Maia
Tainan Maia
26 de agosto 2022
Resolvida
Satfiel - Visita técnica

No dia 26/08/22 após um mês de contato com a Worten, a empresa mandou uma segunda empresa terceirizada a Satifiel para verificar uma televisão em que o comando…

Resolvida
Sandra babo
Sandra babo
19 de julho 2022
Resolvida
1/10
Satfiel - Processo wo-19419263

Adquiri um combinado da Samsung, devido ao seu elevado valor estendi o valor do seguro para 5 anos, azar dos azares os cinco anos terminaram em outubro de 2021.…

Resolvida
1/10