Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,2%
Tempo Médio de Resposta
84,2%
Taxa de Solução
9,8%
Média das Avaliações
12,4%
Taxa de Retenção de Clientes
10,3%
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Cristina
Cristina
1 de março 2024
Resolvida
1/10
SFAM - Débito direto sem autorização

Realizaram um débito direto para a minha conta, sem que eu tenha qualquer conhecimento e sem autorização. Não tenho conhecimento desta seguradora, nem realizei…

Resolvida
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Fabio
Fabio
24 de fevereiro 2024
Resolvida
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SFAM - Debitos directos não autorizados!

Boa noite Venho por este meio reclamar a cobrança indevida por débito directo de 3 prestações feitas nos dias 14/19/22 de Fevereiro de 2024 de 9.99€. Nao dei qualquer…

Resolvida
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Fábio Costa
Fábio Costa
23 de fevereiro 2024
Resolvida
3/10
SFAM - Debitos directos não autorizados!

Fui contactado telefonicamente por uma empresa apelidada de Celside, pedi que me fossem enviados todos os dados por e-mail, nunca autorizei nenhum débito e ao fim…

Resolvida
3/10
Luis Dias
Luis Dias
20 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
SFAM - Debito indevido de mensalidade

Venho por este meio proceder à reclamação de valores debitados indevidamente da minha conta. À uns meses recebei uma chamada de um operador a fazer uma oferta com…

Resolvida
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Luís Mendanha
Luís Mendanha
2 de janeiro 2024
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SFAM - Cobranças indevidas

No mesmo dia tiraram me da conta 69,99€(buy back) 5x mais 15,99(pack essentiel) 5x e 40,99€ de um suposto seguro 5x e nenhum destes três serviços foram contratados,…

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Carla Cristina Rodrigues Neves da Silva
Carla Silva
17 de dezembro 2023
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SFAM - Débitos diretos indevidos

Em 2020 comprei um telemóvel na Xiaomi e fiz um seguro para um telemóvel por esta firma sfam - celside. Desde essa data começaram débitos diretos na minha conta.…

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iolanda Marques
iolanda Marques
24 de outubro 2023
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1/10
SFAM - Fraude

Bom dia No dia 20/10/2023 reparei no movimentos da minha conta Santander empresa fora do normal Ao pesquisar mais ao pormenor deparei que tinha vários débitos diretos…

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Sebastiao Leao
Sebastiao Leao
27 de setembro 2023
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1/10
SFAM - Burla - débitos indevidos

No dia 20/12/2021 aderi ao serviço da empresa supramencionada e desde então que se encontra a cobrar várias prestações com descrições diferentes para o mesmo seguro.…

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Tiago Conde
Tiago Conde
30 de agosto 2023
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SFAM - Retirada de dinheiro indevidamente

Boa noite Tenho vindo a receber diversos débitos por mês com as descrições: " Pack telephonie-SFAM ", "Pack Telephonie" e "Pack Essentiel" com os valores de , 15,99€…

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Jose freitas
Jose freitas
17 de agosto 2023
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SFAM - Venho novamente reclarmar

Venho novamente fazer a reclamação do dinheiro retirado da minha conta sem autorização Vou reportar o caso a DECO após vários emails sem resolver nada

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