Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
95,7%
Tempo Médio de Resposta
44,7%
Taxa de Solução
81,5%
Média das Avaliações
40,6%
Taxa de Retenção de Clientes
38%
Ranking na categoria
Lojas de Desporto - Comércio Online
1 Epda 92.7
2 Hype Side 74.2
3 PieroStore 72.3
...
Loja Verde Online66.9
Sporting Clube de Portugal
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Rita Marques
Rita Marques
26 de janeiro 2024
Resolvida
5/10
Loja Verde Online - Sem troca nem resposta do apoio ao cliente

No dia 8 enviei uma encomenda para troca com a etiqueta DPD que vinha lá dentro. A encomenda andou às voltas e não foi trocada. Entrei em contacto no dia 19 através…

Resolvida
5/10
Cátia C
Cátia C
26 de janeiro 2024
Resolvida
1/10
Loja Verde Online - Encomenda não recebida

Realizei uma compra na Loja Verde no dia 9 de janeiro de 2024 e efetuei o pagamento da mesma por MBWay no mesmo dia. O prazo de entrega indicado no site são 2 dias…

Resolvida
1/10
Joao Tarrafa
Joao Tarrafa
22 de janeiro 2024
Resolvida
1/10
Loja Verde Online - Atraso da encomenda

No dia 15 de dezembro de 2023 fiz uma encomenda na loja verde online, supostamente eram 3 dias úteis para enviar a encomenda mas já passou mais de um mês e ainda…

Resolvida
1/10
Rui Fernandes
Rui Fernandes
19 de janeiro 2024
Resolvida
4/10
Loja Verde Online - Compra efetuada sem entrega nem resposta

No passado dia 17/12, efetuei uma encomenda na loja verde online de uns calções, sendo que, até à data ainda não recebi o artigo. Após 3 tentativas de obter esclarecimentos…

Resolvida
4/10
Ângela Duarte
Ângela Duarte
18 de janeiro 2024
Resolvida
1/10
Loja Verde Online - Ausência de resposta

Fiz e paguei uma encomenda dia 14 de Dezembro e até agora não a recebi . Já enviei quatro e mails com os respectivos comprovativos da encomenda e seu pagamento…

Resolvida
1/10
Vitor Filipe Gonçalves
Vitor Gonçalves
17 de janeiro 2024
Resolvida
5/10
Loja Verde Online - Falta de artigos em encomenda

No dia 14 de Dezembro de 2023, efectuei uma encomenda (125819) na Loja Verde Online, com o intuito de fazer uso da promoção 3X2, em que na compra de três artigos,…

Resolvida
5/10
Maria Barbosa
Maria Barbosa
16 de janeiro 2024
Resolvida
3/10
Loja Verde Online - Ainda não entraram em contacto comigo

No dia 16/01/2024, até ao momento, ainda não entraram em contato comigo, porém tentaram por a reclamação como concluída, o que não corresponde a realidade.

Resolvida
3/10
Diogo Lopes
Diogo Lopes
15 de janeiro 2024
Resolvida
1/10
Loja Verde Online - Não entrega - encomenda 10/12/2023

Bom dia, Após 3 pedidos de informação sobre o estado da minha encomenda, onde as respostas são predefinidas, continuo sem obter qualquer tipo de esclarecimento…

Resolvida
1/10
Diogo Silva
Diogo Silva
13 de janeiro 2024
Sem resolução
1/10
Loja Verde Online - Não serviço de apoio ao cliente

Comprei uma camisola na loja online e a camisola apenas foi vestida uma vez (para experimentar), 3/4 dias após ter experimentado a camisola o símbolo começou a…

Sem resolução
1/10
Joao
Joao
11 de janeiro 2024
Resolvida
10/10
Loja Verde Online - Camisa

Boa noite Fiz encomenda camisa sporting, dia 18 dezembro…Ainda não recebi , ainda sem nenhuma informação sobre a encomenda, Encomenda paga

Resolvida
10/10