Performance da Marca
56.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
90,8%
Taxa de Solução
37,5%
Média das Avaliações
56,7%
Taxa de Retenção de Clientes
58,3%
Ranking na categoria
Equipamento de Escritório, Lda
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Jaime Patrício
Jaime Patrício
13 de janeiro 2024
Resolvida
8/10
Staples - Assistência técnica / qualidade dos produtos

Não posso deixar de demonstrar o meu espanto e incredibilidade pelo facto de uma máquina trituradora de papel de marca própria Staples, modelo SPL-DXC10E-SE, adquirida…

Resolvida
8/10
Arménio Marques
Arménio Marques
8 de dezembro 2023
Sem resolução
3/10
Staples - Falta de funcionários

Venho pelo presente meio apresentar o meu descontentamento na minha visita a loja Staples sediada em faro. Durante o dia de hoje desloquei-me à loja em trabalho…

Sem resolução
3/10
Ana
Ana
31 de outubro 2023
Resolvida
5/10
Staples - Devolução de artigo

Fiz uma compra na Staples online de 5 rodas para cadeira de escritório, e o artigo que me foi entregue no dia 20 de outubro deste ano, não correspondia em nada…

Resolvida
5/10
André Belacorça
André Belacorça
2 de outubro 2023
Resolvida
1/10
Staples - Atraso incompreensível

No dia 13 fiz uma encomenda na Staples , com o número N_2000199864, em que me foi logo enviado um e-mail informativo que no próximo dia útil a encomenda seria logo…

Resolvida
1/10
Martinha Rosado
Martinha Rosado
26 de setembro 2023
Resolvida
1/10
Staples - Artigo em falta na encomenda

Bom dia, fiz uma encomenda de artigos escolares na staples online a qual chegou ontem com um dos artigos de maior valor em falta. Enviei email mas até agora não…

Resolvida
1/10
Sónia Vieira
Sónia Vieira
20 de setembro 2023
Sem resolução
1/10
Staples - Atendimento na staples penafiel

É lamentável que após reclamar no livro de reclamações, ligar para o apoio a cliente ( o qual posso mencionar que a menina que me atendeu a chamada telefónica foi…

Sem resolução
1/10
Carlos Nunes
Carlos Nunes
18 de setembro 2023
Resolvida
5/10
Staples - Análise para reembolso dos 3 livros

No passado sábado dia 16 de Setembro o meu filho dirigiu-se ao Staples de Cascais (em Alcabideche) afim de encapar os livros pois quatro deles eram novos (entregues…

Resolvida
5/10
Ricardo Filipe
Ricardo Filipe
16 de agosto 2023
Resolvida
10/10
Staples - Remoção das sms promocionais

Solicito a remoção da lista de SMS's da Staples, visto que nunca solicitei ou dei autorização para que me fossem enviadas SMS's bem como na SMS não contém opção…

Resolvida
10/10
CB
CB
2 de agosto 2023
Resolvida
9/10
Staples - Sms de publicidade indesejada

Tenho recebido constantemente mensagens da Staples com publicidade indesejada.

Resolvida
9/10
carboSL
carboSL
2 de agosto 2023
Sem resolução
9/10
Staples - Material com defeitos

Boa tarde, Fizemos uma compra no qual o material não é como esperado além de vir com defeitos. Enviei e-mail a empresa no qual não responderam e não dão seguimento…

Sem resolução
9/10