Performance da Marca
49.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
90,5%
Tempo Médio de Resposta
51,3%
Taxa de Solução
39,7%
Média das Avaliações
50,7%
Taxa de Retenção de Clientes
56,7%
Ranking na categoria
Cofemel - Sociedade de Vestuário, S.A
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Isa Dias
Isa Dias
11 de janeiro 2024
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1/10
Tiffosi - Devolução de uma camisola

Hoje dirigi me a uma loja Tifosi para pedir uma devolução de uma camisola comprada no dia 16 de Dezembro, a qual foi recusada pelo fato da etiqueta em cartão não…

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Carla Azevedo
Carla Azevedo
5 de janeiro 2024
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1/10
Tiffosi - Falta de transparencia

no dia 26/12/2023, comprei uma peça de roupa nesta loja no UBBO sem experimentar e perguntei ao funcionário se faziam devoluções, tendo o mesmo me indicado que…

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Dina Marques
Dina Marques
2 de janeiro 2024
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5/10
Tiffosi - Dinheiro cobrado sobre troca de produto

No dia 02/01/2024 desloquei-me à loja da Tiffosi do Shopping de Leiria para proceder á troca de um artigo que me foi oferecido no Natal. Umas calças modelo Skinny…

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Alexandre Gonçalves
Alexandre Gonçalves
30 de dezembro 2023
Resolvida
7/10
Tiffosi - Recusa em reparar botão danificado em calças novas

Comprei 2 pares de calças de ganga sendo que após algumas utilizações, de uma delas saltou o botão. Quando me desloquei à loja, recusaram-se a reparar por ter retirado…

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7/10
Joana Costa
Joana Costa
21 de dezembro 2023
Resolvida
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Tiffosi - Compra dia 28 nov não entregue para o natal

No dia 28 de Novembro efetuei uma compra na loja online da Tiffosi. A compra seria uma prenda de Natal. Hoje dia 21 de Dezembro ainda não recebi a encomenda, passado…

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Mara Pereira
Mara Pereira
19 de dezembro 2023
Resolvida
7/10
Tiffosi - Péssimo atendimento ao cliente

Fiz uma compra no site da Tiffosi e pedi para que a mesma fosse entregue num dos seus pontos de recolha. Qual não é o meu espanto quando recebo um email da transportadora,…

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Rodrigo
Rodrigo
14 de dezembro 2023
Resolvida
5/10
Tiffosi - Atraso de entrega e apoio a cliente sem resposta

Após compra online, o status da encomenda apareceu como entregue. Questionei e foi apresentado um erro do sistema de atribuição dos códigos, sendo atribuído logo…

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5/10
Cristiana
Cristiana
7 de dezembro 2023
Resolvida
10/10
Tiffosi - Encomenda

Obtive um desconto de 50% no qual fiz a encomenda e depois recebi um mail a dizer que nao tinham o artigo por causa de um erro informático e que iriam devolver…

Resolvida
10/10
Cristiana
Cristiana
6 de dezembro 2023
Resolvida
10/10
Tiffosi - Encomenda

Fiz uma encomenda em que usufruir de um desconto de 50% no qual eles enviaram um mail a dizer que um artigo que tinha encomendado nao existia em stock devido a…

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10/10
Sandra Isabel Soares Ferreira
Sandra Ferreira
5 de dezembro 2023
Resolvida
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Tiffosi - Não respondem aos e-mails nem atendem o telefone

Bom dia, No passado dia 28 de Novembro estive 1h43 à espera que me atendessem o telefone e nada. Mandei e-mail no mesmo dia a solicitar o cancelamento da minha…

Resolvida
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