Top Atlântico
Top Atlântico
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
86,7%
Média das Avaliações
32,5%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
Top Atlântico – Viagens & Turismo, S.A.
  • A Top Atlântico tem a preocupação de estar sempre mais perto de si, para maior comodidade e total facilidade na marcação das suas viagens.
    Tão importante como o seu destino, é quem o leva a viajar!

  • Av. D. João II, Lote 1.16.2, 9º Piso
    Parque das Nacções
    1990-083 Lisboa
  • apoioaocliente@wamos.pt
Filtrar por:
Mónica Freitas
Mónica Freitas
5 de abril 2024
Em tratamento
Top Atlântico - Reembolso

Marquei pela primeira vez em janeiro de 2024 uma viagem para Malta através da empresa top Atlântico. Uma viagem para dois adultos e uma criança com 1 ano, com escala,…

Em tratamento
Sandra
Sandra
20 de março 2024
Resolvida
Top Atlântico - Atraso de documentação

Boa tarde. Gostaria de saber se ao efectuar o pagamento total de uma viagem a agência não tem logo de imediato entregar o bilhete de voo e documentação de reserva…

Resolvida
Micaela Gomes
Micaela Gomes
15 de março 2024
Resolvida
Top Atlântico - Aumento enorme de preço

No dia 27 de novembro, comprei um pacote de férias em Cabo Vwrde para duas pessoas no valor de 4700,00. Agora apercebi-me que a mesma viragem, nas mesmas datas…

Resolvida
José
José
2 de março 2024
Resolvida
Top Atlântico - Valores das viagens

Boa tarde, No ano de 2023 fui surpreendido pela topatlantico de o porque de nunca ter comprado nenhuma viagem na agência, informei que era cliente abreu já há muitos…

Resolvida
Luís Carvalho
Luís Carvalho
2 de fevereiro 2024
Resolvida
Top Atlântico - Pacote não usufruído

Venho por este meio reclamar a TopAtlântico por causa da campanha Faial + Flores. Comprei o pacote no dia 10/11/2023 no valor de 738€ onde ia usufruir no dia 19/01/2024…

Resolvida
Leonel
Leonel
20 de dezembro 2023
Resolvida
6/10
Top Atlântico - Reembolso em atraso

Venho por este meio demonstrar o meu descontentamento pelo atraso do reembolso referente ao processo N° 2303527654. No passado dia 05/12/2023 solicitei o cancelamento/reembolso…

Resolvida
6/10
Manuel Galvão de Melo e Mota
Manuel Mota
15 de dezembro 2023
Resolvida
2/10
Top Atlântico - Viagem a cabo verde 9-16 setembro

No passado mês de Setembro, fizemos uma viagem Cabo Verde através desta empresa. Foi feita uma reclamação no site da mesma, e também seguiu para o Provedor de Turismo.…

Resolvida
2/10
Carlos Eduardo Joos
Carlos Joos
1 de dezembro 2023
Resolvida
5/10
Top Atlântico - Erro ao comprar com cheque viagem

Estou tentando realizar uma compra de passagem (Lisboa para São Paulo - Viracopos), pagando com cheque viagem. Porém, quando tento fazer o pagamento, ha um retorno…

Resolvida
5/10
Diogo Neves
Diogo Neves
15 de novembro 2023
Em tratamento
Top Atlântico - Demora na devolução

A Top Atlântico apesar de ter culpa na falta de informação dos transfers que me obrigaram a pagar táxi protegem-se numa entidade reguladora para não devolver a…

Em tratamento
Diogo Neves
Diogo Neves
29 de outubro 2023
Em tratamento
Top Atlântico - Informação oculta e demora na resolução

Por falta de informação nos documentos dos transfers fui obrigado a pagar 130€ (+ 10€ de gorjeta por ter feito bem o seu trabalho ao contrário da Top Atlântico)…

Em tratamento