Unilabs
Unilabs Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
84.3
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
86,6%
Taxa de Solução
87,8%
Média das Avaliações
65,8%
Taxa de Retenção de Clientes
75,8%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Medicina Laboratorial Doutor Carlos Silva Torres, S.A
  • 222 401 401
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua do Campo Alegre 231, 4150-172 Porto
  • cliente@unilabs.pt
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Sandra Pesqueira
Sandra Pesqueira
5 de abril 2024
Resolvida
8/10
Unilabs - Pagamento indevido

Bom dia, A minha experiência foi a seguinte, pedi a recepcionista para verificar a referência das análises ao sangue, que tinha no telemóvel, se correspondia as…

Resolvida
8/10
A.V.
A.V.
6 de março 2024
Resolvida
7/10
Unilabs - Marcação de mamografia

Venho por este meio, denunciar que não me foi permitida a marcação de uma ecografia mamária, apenas por ser um único exame. No entanto no mesmo telefonema, foram…

Resolvida
7/10
Duarte Santos
Duarte Santos
2 de fevereiro 2024
Resolvida
10/10
Unilabs - Fiz um rx e paguei-o, para ter acesso ao mesmo tenho que pagar mais 2,5 euros

Fiz um RX paguei o mesmo pedi para me darem o mesmo dizem que tenho que pagar mais 2,5 E Não concordo, agradeço o favor de meinformarem o decreto que estabelesse…

Resolvida
10/10
Lourenço Moura
Lourenço Moura
19 de janeiro 2024
Resolvida
7/10
Unilabs - Demora na prestação do serviço e falta de informação

No dia 4 de Janeiro realizei um Raio X na unidade de Aveiro. No final não me entregaram nenhum documento informativo. Disseram-me que os resultados seguiriam por…

Resolvida
7/10
Miguel Santos
Miguel Santos
9 de janeiro 2024
Sem resolução
1/10
Unilabs - Reclamação de atraso e cancelamento de exame médico

Exmo.(a) Senhor(a) Responsável pela Unilabs, Venho por este meio apresentar uma queixa formal contra a vossa instituição pela gestão inadequada da marcação e realização…

Sem resolução
1/10
Vanda Patricia Pinheiro Moura
Vanda Moura
8 de janeiro 2024
Resolvida
7/10
Unilabs - Esclarecimento de pagamento

Quero esclarecer porquê que cada vez que faço um tratamento de escleroterapia pago sempre a consulta , já é a 2 vez que faço o tratamento e cobram a consulta ,…

Resolvida
7/10
Michele Firmina Silva
Michele Silva
2 de janeiro 2024
Resolvida
6/10
Unilabs - Informação divergente

Hoje dirigi-me até a Unidade Mem Martins para realizar um RX, através do meu seguro. Tenho uma Guia Médica autorizada pelo meu seguro para realizar este exame uma…

Resolvida
6/10
especial reabilita
especial reabilita
27 de dezembro 2023
Resolvida
1/10
Unilabs - Apoio ao cliente

Falha de informação: realizei eco braço esquerdo a 20 dezembro e no momento não fui informada que as películas não me seriam entregues e só o seriam por correio…

Resolvida
1/10
Elisabete Ribeiro
Elisabete Ribeiro
6 de novembro 2023
Resolvida
6/10
Unilabs - Faturação

Tenho um plano de saúde EDP associado ao meu NIF --------- que pertence ao meu pai. O cartão de saúde está com o nome Manuel data de nascimento 18.1-.196-. Hoje,…

Resolvida
6/10
Francisco Araujo
Francisco Araujo
22 de outubro 2023
Resolvida
5/10
Unilabs - Ecografia

Efectuada ecografia. Apesar de solicitado, não foram partilhados imagens físicas relativos à ecografia efectuada. Indicado que seriam enviados por meio electrónico.…

Resolvida
5/10