ViaDireta
ViaDireta Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
80.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
97%
Taxa de Solução
99,7%
Média das Avaliações
25,6%
Taxa de Retenção de Clientes
17,1%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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Isto É Expresso - Serviços De Estafetas, Lda
  • Presente no mercado desde 1993, a Via Directa é atualmente uma marca de referência no mercado nacional na prestação de serviços de Distribuição e Estafetagem. Diferenciamo-nos por garantir o total envolvimento das nossas equipas de gestão e operacional em todos os momentos dos projetos que abraçamos.

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Jucelino da Conceição Filho
Jucelino Filho
29 de abril 2024
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1/10
ViaDireta - Entrega

Estou à espera da minha encomenda desde a semana passada. Por motivo do feriado eles não fizeram a entrega e já no dia seguinte recebi a mensagem para agendar a…

Resolvida
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Inês Pereira
Inês Pereira
29 de abril 2024
Resolvida
4/10
ViaDireta - Encomenda atrasada

Fiz uma encomenda na Vodafone Clube Viva, na qual me foi dada a opção de escolher a data e a hora de entrega. A entrega ficou marcada para durante o dia de hoje…

Resolvida
4/10
Joana Ferreira
Joana Ferreira
26 de abril 2024
Resolvida
8/10
ViaDireta - Encomenda vodafone

Fiz uma encomenda a partir da app MyVodafone, comprei um aparelho com os pontos Clube Viva e a entrega do mesmo ficou agendada para hoje (26 de abril) entre as…

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8/10
Maria Nunes
Maria Nunes
24 de abril 2024
Resolvida
1/10
ViaDireta - Encomenda

Boa tarde, Tinha uma encomenda agendada para hoje, dia 24 de abril, no período das 9h às 13h. Às 16h30 da tarde ainda não recebi a minha encomenda, não tenho qualquer…

Resolvida
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Meg Mendes
Meg Mendes
17 de abril 2024
Resolvida
1/10
ViaDireta - Falha na entrega

No dia 12/04 foi feita uma compra online pelo site da Vodafone. No site ficou agendado para dia 16/04 as 08:00 até às 13:00, para ser entregue. A empresa de transporte…

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Carlos Teixeira
Carlos Teixeira
15 de abril 2024
Resolvida
1/10
ViaDireta - Destinatário não estava ausente!

Realizei uma encomenda online dia 9/04 e a empresa que ficou responsável pela entrega foi a Viadirecta. Segundo os vossos registos do tracking, no dia 10/04 tentaram…

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Sara Valente
Sara Valente
6 de abril 2024
Resolvida
6/10
ViaDireta - Encomenda vodafone não entregue

Boa tarde. Fiz uma encomenda via telefone de um telemóvel na Vodafone isto dia 02/04 ao que me confirmaram que seria entregue dia 04/04 entre o horário das 9h às…

Resolvida
6/10
João Gouveia Fernandes
João Fernandes
5 de abril 2024
Resolvida
1/10
ViaDireta - Entrega não efetuada

Entrega atrasada desde dia 01 de Abril e sem qualquer tentativa de contacto posterior a uma primeira onde me foi garantida entrega na hora seguinte sem qualquer…

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MARCOS SOARES DIAS
MARCOS DIAS
5 de abril 2024
Resolvida
5/10
ViaDireta - Transportadora não faz contato

A transportadora enviou um sms a dizer para aguardar o contato do distribuidor mas ninguém contata. Passa na minha residência no meu horário de trabalho quando…

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Tiago Magalhaes
Tiago Magalhaes
5 de abril 2024
Resolvida
5/10
ViaDireta - Artigo não entregue

Boa tarde. Estou á espera de uma encomenda vinda da VODAFONE, que deveria ter sido entregue no dia 3/4/2024, no qual nao fizeram a entregam nem fui contactado.…

Resolvida
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