Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
20,8%
Tempo Médio de Resposta
9%
Taxa de Solução
23,6%
Média das Avaliações
35,3%
Taxa de Retenção de Clientes
42,1%
Ranking na categoria
Wallapop, S.L.
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Fatima Pereira
Fatima Pereira
15 de abril 2024
Resolvida
7/10
Wallapop - Valor cobrado em duplicado

Boa noite Fiz hoje uma compra na Wallapop e um primeiro pagamento no qual a aplicação não assumiu e continuou a pedir me outro, e eu fiz novamente a pensar que…

Resolvida
7/10
Pedro
Pedro
24 de março 2024
Resolvida
1/10
Wallapop - Telemóvel

A vendedora Cristina S. Vendeu-me uma telemóvel iPhone 6 que supostamente só precisava de trocar a bateria como não podia testar até comprar uma bateria confiei…

Resolvida
1/10
Elio Fernandes
Elio Fernandes
19 de março 2024
Resolvida
2/10
Wallapop - Suporte da wallapop

No passado dia 22 de Fevereiro (Quinta-Feira) comprei um equipamento telefónico (S23 Ultra) no Wallapop. Paguei o valor o vendedor enviou-me o equipamento no dia…

Resolvida
2/10
Vitória Maria da Silva Sequeira
Vitória Sequeira
7 de março 2024
Resolvida
10/10
Wallapop - Venda de 2 conjuntos de chávenas churchill

Vendia na Wallapop 2 cj. de chávenas , no valor de 41€, ao utilizado R Maria L.M. com entrega em Lourdes Mata Maroto Arroyo de la Encomienda(Espanha) no dia 6/2/2024.…

Resolvida
10/10
Isabel Monteiro
Isabel Monteiro
6 de março 2024
Resolvida
5/10
Wallapop - Encomenda não entregue

Já foi comunicado ao apoio ao cliente que a encomenda não me foi entregue, no entanto continua a aparecer como entregue e o prazo de 48h está a terminar. Não tenho…

Resolvida
5/10
Marcelo V.
Marcelo V.
6 de março 2024
Resolvida
1/10
Wallapop - Artigo partido

Recentemente comprei uma máquina de café da nespresso por 18 na app Wallapop , mais o seguro é transporte no local pick Up ficou tudo por 25 eur . Há 2 dias atrás…

Resolvida
1/10
Helder Pereira
Helder Pereira
5 de março 2024
Sem resolução
1/10
Wallapop - Comprei um produto e recebo outro

Pessoal estamos perante burla comprei 50 células 18650 e recebo um pergume. Falo com o vendedor ele diz-me que foi na transportadora que trocaram as etiquetas.…

Sem resolução
1/10
Nuno
Nuno
22 de fevereiro 2024
Sem resolução
1/10
Wallapop - Burla com decisão a favor do vendedor

Adquiri um produto em que o produto não corresponde ao que estava nas imagens. Enviei disputa e o Wallapop decidiu a favor do vendedor. É triste pagar por uma proteção…

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1/10
Thiago Oliveira
Thiago Oliveira
5 de fevereiro 2024
Sem resolução
1/10
Wallapop - Golpe com a conivência do wallapop

Realizei a compra de um baralho de cartas no Wallapop no dia 26 de dezembro. No dia 09 de janeiro a encomenda chegou no ponto de recolha e eu fui buscá-la. Dentro…

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1/10
João Agostinho
João Agostinho
26 de janeiro 2024
Resolvida
4/10
Wallapop - Fraude determinados vendedores

No dia 23 de Janeiro procedi á compra de material electrónico na plantaforma de vendas da Wallapop, local onde há muitos anos costumo comprar material. Como é óbvio,…

Resolvida
4/10