Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
81,4%
Tempo Médio de Resposta
56,7%
Taxa de Solução
79,1%
Média das Avaliações
37,5%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
eCommProjects Internet S.L.
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Fernando Ferreira
Fernando Ferreira
8 de agosto 2020
Resolvida
1/10
WebTinteiro - Impressora não reconhece aqueles tinteiros

Contactei a companhia Webtinteiro,para encomenda 2 tinteiros para a minha impressora. Pediram me a marca e o modelo e disseram que o modelo necessário era 301XL,encomendei…

Resolvida
1/10
Hugo Duarte
Hugo Duarte
2 de julho 2020
Resolvida
5/10
WebTinteiro - Tinteiro preto não funciona e não querem efectuar a troca ou devolução do dinheiro

Venho por este meio proceder à seguinte reclamação referente a um produto com defeito, e solicitar a vossa análise e acompanhamento do assunto, que passarei a expor.…

Resolvida
5/10
Maynara Rezende
Maynara Rezende
12 de junho 2020
Resolvida
5/10
WebTinteiro - Encomenda não chega e loja não responde

Ao efetuar o pedido, solicitei a entrega prioritária, uma vez que se trata de instrumento de trabalho do qual necessito com urgência. A entrega, no entanto, não…

Resolvida
5/10
Daniel Pinho
Daniel Pinho
13 de maio 2020
Resolvida
8/10
WebTinteiro - Compra tinteiro não compatível

Realizei no dia 22 de Abril de 2020 uma compra de dois tinteiros para a minha impressora que utiliza os tinteiros de referência HP300 compativéis. O tinteiro preto…

Resolvida
8/10
Paulo Dantas
Paulo Dantas
4 de maio 2020
Resolvida
7/10
WebTinteiro - Tinteiro danificado ou incompatível

Após encomendar 3 tinteiros que chegaram ligeiramente atrasados, mas nada de grave, apliquei um dos tinteiros na impressora e verifiquei que não funcionava (a impressora…

Resolvida
7/10
Daniel Braga
Daniel Braga
9 de janeiro 2020
Resolvida
1/10
WebTinteiro - Toners com indicação para trocar

Já fiz a reclamação, mas como não obtenho resposta, tento novamente por aqui. O Toner de cor magenta que veio na encomenda com a referência acima indicada após…

Resolvida
1/10
Armando Bastos
Armando Bastos
10 de junho 2019
Resolvida
10/10
WebTinteiro - Subtituição por original eu pago a diferença

COMPREI UM TINTEIRO HP 903XL COMPATIVEL E A IMPRESSORA NÃO O RECONHECE MANDEI MAIL A RECLAMAR E NÃO OBTIVE RESPOSTA TEMBÉM TENTEI FASERUMA…

Resolvida
10/10
Luis Mendonça
Luis Mendonça
30 de outubro 2018
Resolvida
1/10
WebTinteiro - Ainda não me foi entregue uma encomenda que foi feita no dia 19/08/2018

Ainda não me foi entregue uma encomenda que foi feita no dia 19/08/2018. Após varias tentativas de obter algum esclarecimento, a resposta é a seguinte: Cristina…

Resolvida
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Lara Pinto
Lara Pinto
14 de março 2017
Resolvida
1/10
WebTinteiro - Péssimo serviço! Não conseguiram enviar um tinteiro em condições e recusam devolver o dinheiro!!

Venho por este meio mostrar o meu descontentamento em relação ao serviço prestado por esta empresa. Comprei um tinteiro compatível e não funcionou. Reclamei, enviaram-me…

Resolvida
1/10
Tânia Gonçalves
Tânia Gonçalves
8 de fevereiro 2017
Resolvida
10/10
WebTinteiro - Encomenda nunca mais chegou

Venho aqui reclamar pelo facto desta mesma empresa me garantir que minha encomenda chegava no dia 06/02/2017, sendo até que me envio um link de rastreamento da…

Resolvida
10/10