Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
90%
Taxa de Solução
76,6%
Média das Avaliações
53,9%
Taxa de Retenção de Clientes
56,5%
Ranking na categoria
CeX Complete Entertainment Exchange, Unipessoal Lda
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Fábio Paiva
Fábio Paiva
14 de dezembro 2023
Resolvida
8/10
CeX - Produto trocado

Bom dia, no passado dia 3 de Dezembro recebi um produto para oferecer a um familiar no natal, sendo que este vinha trocado. Contactei o suporte no próprio dia,…

Resolvida
8/10
Luís Miguel Navalho
Luís Navalho
14 de dezembro 2023
Resolvida
8/10
CeX - Cancelamento de encomenda paga por parte da cex sem aviso por motivo da origem do ip

Depois de realizar e pagar uma encomenda online, e de ter recebido as confirmações por email da disponibilidade no local de levantamento, desloquei-me à loja CeX…

Resolvida
8/10
Simão
Simão
16 de novembro 2023
Resolvida
2/10
CeX - Foi me dado um comando dualshock 3 falso

Dia 12-11-2023 fui à Cex comprar uma ps3 descontada. Desde então até hoje reparei que o comando que me foi dado (supostamente um dualshock 3) era um bocado estranho.…

Resolvida
2/10
João Carvalho
João Carvalho
26 de outubro 2023
Resolvida
8/10
CeX - Vendi equipamento a 15/10 e ainda não recebi pagamento

No dia 15/10/2023 realizei venda de equipamento na loja CeX do Almada Fórum. Informaram-me de que a transferência seria realizada entre 2 a 5 dias úteis. Ao 6º…

Resolvida
8/10
Utilizador
Utilizador
18 de outubro 2023
Resolvida
5/10
CeX - Cex nunca mais compro lá nada

Comprei um iPhone x, grade B, 256gb, em Abril de 2023, no passado domingo foi á loja CEX Coimbra para usar garantia, (tinha um problema focar as fotos), este iPhone…

Resolvida
5/10
Helder Sousa
Helder Sousa
9 de setembro 2023
Resolvida
8/10
CeX - Garantia

Apresentei uma capa original para Samsung S22 Ultra para garantia por defeito de fabrico, já que os diferentes materiais que a constituem descolaram uns dos outros,…

Resolvida
8/10
Fernando Paiva
Fernando Paiva
24 de agosto 2023
Resolvida
10/10
CeX - Fifa 22

Boa tarde comprei jogo ps4 fifa 22 cex maia aparece um erro nao intala programa fifa 22 queria esclarecer duvida obrigado

Resolvida
10/10
Tiago Videira
Tiago Videira
23 de agosto 2023
Resolvida
9/10
CeX - Venda de desktop à cex

Entrei em contacto com a Cex para proceder à venda do meu desktop. Descrevi com pormenor todos os componentes do meu computador e avisei, claramente, que o computador…

Resolvida
9/10
Margarida Fagundes
Margarida Fagundes
21 de agosto 2023
Resolvida
1/10
CeX - Avaliação incorrecta

Venho por este meio expor um caso que sucedeu numa das vossas lojas do Porto, mais especificamente a Loja do Shooping da Alameda. Fui á loja para vos vender um…

Resolvida
1/10
Margarida Fagundes
Margarida Fagundes
18 de agosto 2023
Resolvida
1/10
CeX - Avaliação incorrecta

Venho por este meio expor um caso que sucedeu numa das vossas lojas do Porto, mais especificamente a Loja do Shooping da Alameda. Fui á loja para vos vender um…

Resolvida
1/10