Colchão Emma
Colchão Emma
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
77,4%
Média das Avaliações
28,4%
Taxa de Retenção de Clientes
18,9%
Ranking na categoria
Colchões
1 Pikolin 93.7
2 Molaflex 92.6
...
Colchão Emma69.9
Emma Matratzen GmbH
  • A nossa missão é proporcionar a melhor experiência de descanso em todo o mundo. Revolucionamos a experiência de sono, forçando os limites do que a tecnologia pode fazer para descansar.

  • 308 812 425
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Wilhelm-Leuschner-Str. 78
    60329 Frankfurt am Main
    Alemanha
  • ajuda@colchaoemma.pt
Filtrar por:
Bianca de Lima Lourenço
Bianca Lourenço
27 de abril 2024
Resolvida
Colchão Emma - Produto não entregue

No dia 29.03 fui a loja da Emma no Ubbo e comprei 1 colchão, 1 sommier e 2 almofadas, o prazo de entrega indicado pela vendedora foi de 2 semanas. Recebi as almofadas…

Resolvida
Patrícia Ferreira
Patrícia Ferreira
22 de abril 2024
Resolvida
Colchão Emma - Colchão não entregue

No dia 5 de Abril efectuei uma encomenda no site da Emma Colchões de uma almofada e um colchão. A almofada foi entregue cerca de 2/3 dias após ter efectuado a encomenda.…

Resolvida
Guilherme Maia
Guilherme Maia
15 de abril 2024
Resolvida
Colchão Emma - Dores costas colchao muito mole

bom dia quero efetuar uma reclamação , gostaria de saber o que necessito para solicitar um comfort layer. Adquiri um colchão Emma há cerca meio ano e eu e a minha…

Resolvida
Alexandra Pimenta
Alexandra Pimenta
11 de abril 2024
Resolvida
7/10
Colchão Emma - Falha na encomenda

Bom dia, Venho por este meio demonstrar o meu descontentamento com a marca Colchão Emma. No dia 01 de Abril de 2024 fiz uma encomenda de um PACK que incluia: sommier…

Resolvida
7/10
Alina Cristina Bairras Fernandes
Alina Fernandes
11 de abril 2024
Resolvida
Colchão Emma - Encomenda não entregue no prazo

No passado dia 28 de março fiz a encomenda de um colchão Emma Original através do site da empresa. De imediato recebi um email a informar que a encomenda tinha…

Resolvida
Nuno Coutinho
Nuno Coutinho
10 de abril 2024
Resolvida
Colchão Emma - Cama não entregue e dinheiro não devolvido

Ola, encomendei colchao emma dia 11 de marco. Pack de colchao cama e duas almofadas. Fui informadonque chegaria. Dentro de alguns dias no momento da compra. O colchao…

Resolvida
Marli Pinto
Marli Pinto
9 de abril 2024
Resolvida
2/10
Colchão Emma - Falta artigo na entrega, pessimo atendimento ao cliente

Fiz uma encomenda em Março de um pack almofadas Emma Pillow AirGrid Foam 40x70. No dia 06 Março recebi apenas uma das almofadas onde foi deixada a nota que apenas…

Resolvida
2/10
Pedro António
Pedro António
9 de abril 2024
Resolvida
1/10
Colchão Emma - Colchão emma hybrid

Após descrever que o colchão que supostamente teria uma garantia contra defeitos de dez anos, ao fim de menos de três anos o mesmo apresenta a sua superfície deformada…

Resolvida
1/10
Hugo Diogo
Hugo Diogo
6 de abril 2024
Resolvida
7/10
Colchão Emma - Pretendo a devolucao do valor pago pelos itens não entregues

Em Novembro de 2023 comprei a Emma 5 produtos, foram me entregues 3 produtos e faturadosesses 3, faltando 2 ate a data de hoje por entregar. Sobre os produtos em…

Resolvida
7/10
Marisa Nascimento
Marisa Nascimento
4 de abril 2024
Resolvida
Colchão Emma - Colchão de cor diferente e completamente cheio de nódoas

Boa tarde comprei há 2 anos um colchão emma..notei que além da cor ser diferente..é verde a parte de cima e não azul..trazia uma mancha de sangue por baixo e completamente…

Resolvida